1、項目背景
2010年，自貢電業局借助“智能電表推廣上線加快進程”為契機，結合省電力公司下達的各項經濟技術指標，按照“職責到位、管理規范、工作高效、服務真誠”的工作目標，在致力抓好智能電表安裝率、上線率、方便應用原則的同時，依靠科技創新，促進營銷發展的指導思想，使用了多種收費方式及合作機制，如POS移動開卡售電、24小時自助營業和移動營業廳等想結合的模式，方便廣大用電客戶，搞好用電秩序、提升優質服務，實現了市、縣級供電企業方便布點、及時充值、管理到位、服務到位的創新管理。
2、系統結構
2.1系統功能結構
移動POS充值繳費系統以供電企業對智能電表用戶的開卡、充值繳費業務處理為重點，以電費回收、預存繳費為核心；以方便客戶，優質服務為主線的思路進行設計。其主要業務包括智能卡表用戶開卡、充值售電、沖正、票據打印、代理商管理、票據管理、收費人員管理、繳費終端管理、交易帳務管理及報表管理等。
2.2系統網絡結構
系統將先進的網絡通信APN技術、數據庫技術及三層技術有機結合起來，考慮到系統運行實時性，并充分結合SG186數據集中管理要求，以地市建立備用專用通道，完成縣供電企業的電費回收及用戶充值等管理
2.3系統特點
2.31構建以各類收費方式接入的收費管理平臺
按照SG186的接口接入規范，規范智能電表用戶充值繳費管理模式，實現多種方式并存并解決客戶充值難、繳費難，打造5分鐘城市購電圈、10分鐘農村繳費圈。通過系統平臺的實施，可對各類繳費終端后臺統一，如自助繳費終端、POS移收收費終端、移動收費車、PC收費終端等都可在一個平臺下完成開卡、充值、繳費、預存、沖正、在線監控、票據管理、票據打印和交易帳務管理等，徹底解決一種收費終端，一類繳費平臺的且多系統對SG186的狀態。
2.32管理流程嚴密、電費回收實時監控
在系統中建立了規范標準的智能電表開卡流程、充值、沖正及帳務管理等流程，實現了日常收費工作程序化、標準化。
實現了電費管理中心后臺系統的實時在線監督與控制。指導收費單位及人員的日常性工作的開展，如收費單位及個人信用額度的管理、POS繳費終端在線狀態有實時監控、沖正有效金額的管理、短信告知管理、電費解交管理及終端與后臺、終端與SG186、后臺與SG186的對帳收繳情況管理等。
2.33安全可控、完美綁定、傳輸加密、三面把關
系統及設備增加了代理商及個人管理，加強代理商及個人信用額度的完全控制，把電費風險降為零風險，對資金信用額度可實時監控并通過短信告之使用情況；設備通過代理商或個人的身份卡進行收費身份識別，POS對收費身份卡可實現一對多的有效管理及綁定，SIM卡或CDMA卡可對POS機、身份識別卡進行有效綁定，形成了終端繳費設備、身份識別卡、通訊卡的完美結合；在系統數據傳輸過程中，通過數據加密機制及設備識別與后臺進行綁定管理進行傳輸，達到數據加密傳輸、后臺軟件與設備的配套解密方可成功數據交換。通過三方面的把關，降低了電費資金風險、數據傳輸風險及設備管理風險。
搭建強大的數據分析平臺，提高數據分析準確性和時效性，實現了收費管理集約化、精細化、多元化的要求，促進了電費管理的各項技術指標的全面提升
電費收費平臺管理中，建立了收費管理明細，進行了各類報表的生成及數據的分析，對電費收繳異常繁瑣的工作得以簡化與明細。對各類收費類別，進行分門別類的進行區分、形成實時在線的收費管理狀況，了解收費的執行情況及分類統計表。根據管理要求完成電費回收率、電費分類比率、客戶歷欠收費率、電費解繳率等統計分析。
通過數據的統計分析，指導并完善各收費單位的技術合理收費指標，全面促進營銷電費管理及回收的各項指標的全面提升，實現電費收費管理的各項要求。
3、系統應用成效
移動POS繳費系統的應用，為收費單位及個人提供了流動便捷的操作平臺；為管理者提供了實時在線監督管理控制平臺；為決策者提供了實時在線數據決策支撐平臺。
移動POS繳費系統的應用，強化了電費終端繳費的統一平臺建設，強化了電費管理中心收費把關和監督控制的職能。全面及時和準確撐握地市及縣供電企業的電費回收、充值繳費等狀況。
移動POS繳費系統的應用，可解決先用電、后付費的電力營銷收費模式；完成了在農村推行社會化代收、減少營業窗口的收費壓力、將收費延伸至農村，提升優質服務。
移動POS繳費系統的應用，實現了電費回收由之前的上門服務到電力是商品的轉化，利用系統的數據分析，管理者能方便迅速發現工作中存在的各種問題，查找原因，形成有針對性的計劃和措施，明顯提升各項經濟技術指標。
4、結束語
移動POS充值繳費系統的建設與應用，使供電營銷在收費方面，特別是應用于農村多種收費方式另一種途徑實現了質的飛躍，但是，以科技進步促進農村、城市在多元化收費方式上，才剛剛開始。在今后的工作中，我們還將不斷進取，開拓創新，進一步完善系統功能，強化系統應用，按照“以技術的創新促進管理機制的創新，管理機制的創新帶動新服務、新理念服務品質的提升”思路，實現新營銷形勢下的可持續發展。