“ 該要的一分錢不能少。“.
【導 讀】
很多人問的問題之前都寫過文章分享了,但可能因為時間間隔的比較長,或者是記錄比較難找,或者是最近才關注的沒看到。所以,試著偶爾再分享給大家,這樣我也省心你也學到。都是原創的精華文章!
前天,收到一個非常求助,貨值100萬美金。
土司您好,我有個某國合作了一年的客戶,前面定的4個柜子的貨,每次都會來廠里驗貨,付款也比較正常,有的剛發貨他就把錢付過來了。
后來他又定了5個柜子的合同,分兩次發貨的。
第一次發的兩個柜子快到港時,匯的款因為轉賬寫錯沒有到賬,就先電放給他了。
后面3個柜子的貨因為緊挨著船期,我們也都把貨電放給他了。
而且,后面5個柜子快到港的時候碰上匯率變動,我們也根據變動給了客人折扣。
現在是5個柜子的貨都放給他了,可他遲遲不付款,并且找理由非得說質量有問題,其實是市場不好。
因為一直等不到他付款,我們上個月就去了他公司。
貨確實沒賣掉,還在倉庫。
當時也沒找到合適的解決辦法,回來的時候他給簽訂了一份付款協議,按照協議規定是從十一月份到一月底分批付清。
但回來后,客戶也沒按協議規定付款。
我問了幾次,起初是不回復,前幾天又答應想辦法先付先。結果今天又搬出質量問題說退貨。但是,貨拉回來他也不會讓簡單拉回來的,拉過去產生的所有費用都要先付給他,他才會統一。
現在真不知道怎么辦了?
我想問下,憑協議起訴有用么?
雖然每天會解答很多土友的問題,但是像這樣嚴重的問題也還是第一次。這么多年來,自己也沒遇到過。
說太多之前應該如何的話,已毫無意義。
當務之急是找到一個最好或者損失最小的解決方案。
退貨。
來回費用很高是一個,客人不一定配合也是一個,退回來的貨能否賣給其他人也是問題。
起訴。
按照這些年的經驗,跨國起訴這種費錢費力費時,而且效果甚微。
想想沒有更好的辦法可以幫到這個土友和這家公司。于是,想到了朋友圈里萬能的土友們。發出不久就收到了幾千條不同的意見,很多熱心的土友還私信語音留言幫想辦法,非常贊。
這里把眾籌來的辦法整理并結合自己的經驗分享給這個姑娘,也一并分享給大家參考。
方案一:委托收款
找當地別的客人或朋友去談判。把帳賣給他們去收,能拿到多少是多少!我之前的兩個柜子,我花了一萬美金請當地的安保公司上門解決了。(夠狠)
方案二:威脅信譽
不管客戶是不是找借口,給點客戶折扣,先讓他付部分款,如果客人還是不付,最后就和客人說,如果不付款,在中國所有同行及信保將會被拉入黑名單。
方案三:另尋買家
市場不景氣,導致貨賣不出去,可以在當地或者領國尋找買家,這邊繼續跟客戶協商,中信保也可以追債的,但是貨款可能要對折。
方案四:國際官司
永遠不要做這樣的事,我們公司曾經也有過類似經歷,幾百萬的損失,前車之鑒,都兩三年了,官司還沒結束,即使國際官司贏了也難拿到錢。
方案五:幫客戶賣
看客戶在哪個平臺上賣,自己拍專業的產品圖片,讓客戶上傳,幫助客戶賣出去。實在賣不出去,跟客戶談新產品合作,那批貨就當促銷品。這批貨款,就當拿不回來了,只能協助客戶,把損失降到最低。
方案六:吃住他家
帶上所有的交易記錄和憑據去上門討,不給錢就不走。(牛)
方案七:使館協調
最好找當地的大使館協調,我之前也遇到同樣的問題,后面是當地使館的商務參贊協調解決的,很快。
方案八:投資入股
這個是目前我個人比較認可的方案。
之前我們公司遇見這樣的情況,有200萬美金,最后通過這個方案解決了,而且還進一步鞏固了和客戶的合作,并開拓了市場。
從之前的走貨和溝通可以看出客人是有實力的,那么短時間銷售那么多貨柜,也有自己的銷售渠道和市場。后面的5個貨柜,可能是他太急于求成造成的,從聊天中可以看出他是碰到了困難,不付款拒付跟質量沒一點關系。
從現狀來看,這錢一時半會是拿不回來了。走法律途徑、走收債公司都要自己損失,同時會損失一個曾經好的合作伙伴,以及未來的潛在合作伙伴。
既然錢怎么拿不回來,都要損失,何不跳出來,跳出這個思維模式。
現在大家都在走出去,不如委托中信保或人壽對客人公司進行反調查,主要調查客人公司運營及市場營銷一切信息,然后對客人公司進行評估。
綜合評估后覺得可行的,跟客人談判以貨款方式入股或收購其公司,救活他,這樣你不費一兵一卒進入到了這個市場,并有了自己的銷售公司。
客人也會很感恩你救了他。
一開始你可以不要說入股或收購,先讓對方客人提出他實際的困難,然后說可以去幫助他,把他公司救活。他有興趣他會提出來,然后我們也是有條件的。然后就把貨款當做入股的條件,你也可以活起來后把貨款還給我。
不過這樣的事情也不會經常發生,也不是經常有。希望對你有所幫助。
上面的這八個方案都是實戰經驗。在實際的商戰中不同的情況也適用不同的方法,個人認為沒有好壞高低之分。
只要能解決問題的方案都是好方案。
把這些方案都發給了這個土友,希望對她公司有所幫助。
另外,我想說說關于付款的問題。
每個公司都有自己的付款條件,不管你是30%T/T預付70%憑提單,還是L/C90天,DDP30天等等。公司制定這個付款條件肯定是充分考慮了自己實際能承擔的風險的。
即使有些付款條件有風險,也會采用對沖方案來規避風險,例如中信保、信保等等。
如果每個業務和公司都堅持自己的付款條件的話,風險都是可控的。
問題就在和客戶談著談著就失去底線了。
客戶說我量很大。客戶說一定要按我的付款條件,否則我就找別家。客戶說你看我都買那么多了你還不相信我么。客戶說你不接受那就不要做了。
很多的強硬其實是試探,很多的威脅其實是虛張。
只是我們自己亂了。
因為我們的貪念,因為我們的欲望,因為我們的害怕。而很多客戶或者騙子恰恰抓住了這點。
有一些生意的確不是我們能做的,我們就不要勉為其難接下,最后自食其果。有一些生意我們不能做,競爭對手也不能做。如果他做了倒霉了,那你也就勝出了。
風險是一份重量,
客戶輕了,你就重了。
對手重了,你就輕了。
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