晶睿通訊和Genetec?合作 確保巴西格蘭馬奎斯飯店旅客的安全

　　項(xiàng)目背景

　　巴西格蘭馬奎斯飯店(Hotel Grand Marquise)位于巴西塞阿爾州福塔萊薩海濱 (Fortaleza, Ceará)，占地18000m2，是福塔萊薩地區(qū)最大的飯店之一。該飯店已有23年歷史，大型基礎(chǔ)設(shè)施包含兩間總統(tǒng)套房等共230間套房，房型面積大小從29 ㎡至131㎡，總樓層數(shù)為21層，其中有14層樓規(guī)劃為客房，其余7層樓供舉辦活動(dòng)、休憩娛樂(lè)和行政區(qū)域使用。此飯店是許多國(guó)家級(jí)與國(guó)際級(jí)官方單位、藝術(shù)家和運(yùn)動(dòng)員指名入住的飯店之一，比如美國(guó)前總統(tǒng)克林頓、俄羅斯現(xiàn)任總統(tǒng)普京、歌手保羅?麥卡尼、饒舌歌手史努比狗狗以及美國(guó)終極格斗冠軍賽的選手們。此外，格蘭馬奎斯飯店還是巴西第一家獲得ISO 22000認(rèn)證的飯店，確保提供旅客符合極高規(guī)格的食材質(zhì)量和安全層級(jí)。

　　為給客戶(hù)提供更加安全、舒適的入住環(huán)境，格蘭馬奎斯飯店的管理階層決定對(duì)飯店安防系統(tǒng)進(jìn)行更新，目前已完成重整工作并將安控系統(tǒng)由模擬技術(shù)轉(zhuǎn)換成數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)。此項(xiàng)目完成后，屆時(shí)格蘭馬奎斯飯店內(nèi)估計(jì)將安裝250臺(tái)晶睿通訊網(wǎng)絡(luò)攝影機(jī)，并通過(guò)全球開(kāi)放平臺(tái)的供應(yīng)廠(chǎng)商Genetec旗下云端視訊監(jiān)控服務(wù)（VSaaS）解決方案Stratocast?完成所有飯店設(shè)備的整合及聯(lián)機(jī)。

　　項(xiàng)目方案

　　該飯店原本安裝了一套龐大的安控系統(tǒng)，包含500臺(tái)模擬式網(wǎng)絡(luò)攝影機(jī)和22臺(tái)數(shù)字影像監(jiān)控儲(chǔ)存系統(tǒng)，但其影像質(zhì)量不佳，且需耗費(fèi)大量人力來(lái)定位和取得已錄制的影像片段。格蘭馬奎斯飯店的安全與訊息技術(shù)部門(mén)主管Jussieudo Gomes表示：“環(huán)顧飯店既有設(shè)施，我們擁有完善的因特網(wǎng)系統(tǒng)、舒適的客房、完美的客服，但是如果客戶(hù)要求檢視安控?cái)z影機(jī)拍攝的畫(huà)面，我們卻僅能提供充滿(mǎn)噪聲的影像。”為了解決這個(gè)瓶頸以提高飯店的管理和安全層級(jí)，遂與全球知名的安全監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)廠(chǎng)商——晶睿通訊、全球領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)放平臺(tái)供貨商Genetec?共同展開(kāi)一系列的項(xiàng)目計(jì)劃。

　　此計(jì)劃分為四個(gè)階段進(jìn)行，旨在實(shí)現(xiàn)行政、安防、營(yíng)銷(xiāo)和商業(yè)營(yíng)運(yùn)等系統(tǒng)全面統(tǒng)一管理。在第一階段，僅用48臺(tái)晶睿通訊網(wǎng)絡(luò)攝影機(jī)便取代了原有的250臺(tái)模擬式攝影機(jī)。同時(shí)安裝Genetec?的云端錄像軟件Stratocast?，無(wú)需連接任何本地服務(wù)器，即可使用完全加密的數(shù)據(jù)監(jiān)控和分享影像。整個(gè)飯店安裝了晶睿通訊兩款網(wǎng)絡(luò)攝影機(jī)：一款是能擷取高畫(huà)質(zhì)影像的200萬(wàn)畫(huà)素?cái)z影機(jī)IB8369A，內(nèi)建有效范圍高達(dá)30m的紅外線(xiàn)投射燈，無(wú)論晝夜皆可提供高畫(huà)質(zhì)的影像。該攝影機(jī)還具備智能流式播放II技術(shù)，可優(yōu)化任何場(chǎng)景中最重要區(qū)域的影像質(zhì)量，如此便能降低高達(dá)50％的帶寬消耗率和儲(chǔ)存容量。另一款被選用的攝影機(jī)是尺寸輕巧但功能強(qiáng)大的FD8166，為直徑僅有90mm的超小型固定式半球型網(wǎng)絡(luò)攝影機(jī)。

　　“由于飯店建筑采L型布局，過(guò)去我們?cè)诿繉訕前惭b了5臺(tái)模擬式攝影機(jī)：由于走道長(zhǎng)廊的距離太長(zhǎng)，1臺(tái)攝影機(jī)無(wú)法監(jiān)控所有范圍，因此走廊上便安裝了2臺(tái)，另外3臺(tái)分別監(jiān)控電梯前區(qū)域、L型轉(zhuǎn)角及服務(wù)接待區(qū)范圍。然而現(xiàn)在每層只需要安裝3臺(tái)攝影機(jī)，1臺(tái)監(jiān)控L型轉(zhuǎn)角加電梯區(qū)域，1臺(tái)安裝于走廊，還有1臺(tái)監(jiān)控服務(wù)接待區(qū)。在大廳接待區(qū)也是同樣的配置，我們?cè)谔旎ò迳习惭b了另一款攝影機(jī)，讓監(jiān)控范圍覆蓋大廳、酒吧、接待柜臺(tái)的一部分和餐廳的樓梯區(qū)域”，Gomes進(jìn)一步解釋。

　　第二階段為飯店內(nèi)部導(dǎo)入Genetec?安控中心解決方案(Security Center)。藉由該平臺(tái)，格蘭馬奎斯飯店的安控人員可以將所有數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)透過(guò)同一界面進(jìn)行操作，包含現(xiàn)在所有的門(mén)禁控制和影像監(jiān)控都是通過(guò)云端連結(jié)及控管。

　　第三和第四階段仍在進(jìn)行中，目標(biāo)是完成安裝250臺(tái)網(wǎng)絡(luò)攝影機(jī)，并統(tǒng)籌安控、門(mén)禁系統(tǒng)和火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)。除此之外，還安裝了KiwiVision分析軟件，該系統(tǒng)可以通過(guò)攝影機(jī)和3D傳感器自動(dòng)計(jì)算人數(shù)，并偵測(cè)場(chǎng)景中增加或減少的對(duì)象，藉由此功能得以自動(dòng)偵測(cè)危險(xiǎn)對(duì)象是否已經(jīng)移除，或者是否有物品遺失于特定區(qū)域。

　　項(xiàng)目總結(jié)

　　Gomes提到：“新的安控系統(tǒng)提高了監(jiān)控的影像質(zhì)量、飯店的布局和客服的實(shí)時(shí)反應(yīng)。過(guò)去如果我們需要一個(gè)重要畫(huà)面，必須花費(fèi)大量的精力來(lái)搜尋所有檔案，并花費(fèi)許多時(shí)間觀(guān)看錄制的影像以選擇和搜尋相關(guān)的事件，更別提遇到斷電以及電源設(shè)備、錄像機(jī)和硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)故障等問(wèn)題的影響了。”
　　
　　隨著新的數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的導(dǎo)入，也解救了一場(chǎng)在飯店舉行的婚禮。該場(chǎng)婚禮的新娘在飯店享受了豪華的新娘SPA服務(wù)。然而當(dāng)她著裝時(shí)，卻找不到為婚宴準(zhǔn)備的首飾。安控人員隨即著手進(jìn)行調(diào)查，安控主管提到:“通過(guò)新娘描述珠寶首飾袋的外觀(guān)與最后一次看到的時(shí)間，我們整合晶睿通訊攝影機(jī)和Genetec?系統(tǒng)來(lái)定位影像片段，接著針對(duì)影片中精確相關(guān)點(diǎn)深入檢視，然后我們注意到新娘上車(chē)時(shí)帶著皮包，但是在下車(chē)后并未帶走。我們向她展示擷取的照片，她回車(chē)上找到了皮包。如果沒(méi)有這套新的數(shù)字監(jiān)控解決方案，我們就無(wú)法確認(rèn)事發(fā)經(jīng)過(guò)，新娘只能在儀式結(jié)束后才會(huì)回想起和找到珠寶，她的大喜之日也會(huì)因此而留下缺憾。在整個(gè)調(diào)查過(guò)程中，從找到影像并解決這個(gè)案子只花了15分鐘，拯救了一個(gè)非常重要的日子。”