全球領先的照明控制翹楚推出熱線服務以提升客戶滿意度
全球領先的建筑照明
控制系統專家，路創電子今天宣布在亞太區推出首條技術支持熱線。“路創亞洲技術支持熱線”將是對客戶的一項增值服務，他配有多種語言，便于解答所有關于路創照明控制產品的查詢。首部免費熱線電話已于10月10日最先在中國、香港、新加坡、臺灣與泰國推出，日后會逐漸發展到亞洲其它國家。
該技術熱線將為眾多采用了路創領先照明控制系統的客戶提供寶貴的技術支持。這其中包括市場顧問、承包商、發展商、戶主與室內設計師。路創照明控制系統設計靈活、操作簡易且技術先進，新增的技術支持在裝設初期即可帶給客戶極大裨益。
路創國際銷售副總裁Dave Odess指出：“路創一直致力于為客戶提升產品價值。我們希望借助更多的技術與服務支持來體現公司提升客戶滿意度與服務的承 諾。對大部分以技術為基礎的公司而言，具備良好的售后支持與培訓系統是建立品牌價值與客戶忠誠度的關鍵所在。”
以往的技術問題多由路創設在不同國家的辦事處以非正式途徑處理。為迎合亞洲急速增長的客戶需求，“路創亞洲技術支持熱線”開通，對于安裝、編程、產品詳情、應用及用戶可能面對的任何情況，提供全面的技術援助。
Dave Odess 補充說到：“由于路創客戶多為發展商、承包商與室內設計師，我們估計大部分問題會涉及產品應用、照明設計支持與安裝。下一步我們會將問答在網上公開，并將熱線電話登在所有的銷售和宣傳資料中，相信該服務將會在客戶中引起積極和不俗的反響。”