今后浦東新區176條公交線路將全程納入市民“監控”范圍。一個兼顧線路查詢、企業信息發布、公交專題調查和乘客投訴評比等功能的公交門戶網站明起投用。
“從外高橋保稅區到三林世博家園怎樣乘公交最快捷，怎么乘又最省錢？”，“983路能否用交通卡？”……市民明天只要登錄浦東巴士網（www.pdbs.cn），有關浦東公交的問題都能找到答案。據負責網站運營的浦東巴士公司負責人介紹，上海目前專業公交網站中，只有“上海城市交通網”和“84000”具備相對完善的線路查詢功能，更多市民則是通過商業服務網站進行查詢?！霸诮涍^調查后，市民普遍反映專業網站互動性較差，商業網站則可能信息滯后?！必撠熑吮硎?，浦東巴士網的建立融合了專業和互動性，應能對上市民“胃口”。那么，該網站是否真的那么“親民”？記者率先對其進行了深入測評。
查詢功能：每條線路都有動畫演示
在網站主頁，記者登錄了它的網上查詢系統，選中了具體線路后，不但會跳出各個站點、首末發車時間等常規信息，還有行駛公里、行駛時間、票價等在站牌上看不到的信息。此外，周一至周五高峰/低谷，周末高峰/低谷這四個車距信息一目了然，讓乘客等車時做到“心里有數”。同時，為使乘客對整個線路有個直觀的感受，網上出現了線路動畫演示，這對于第一次乘坐該線公交的乘客有很好的提示作用。
投訴功能：每月評出“最差”線路
除了提供服務信息外，網站還是乘客投訴的平臺。記者在網站服務評價欄目中看到，公交572路和780路分別以114次和122次位列“線路總違規測評表”的月度和總計排名第一。而市民只需點選相應的線路名稱，就能對該線路的運營水平和服務質量“評頭論足”一番。
交通主管部門相關負責人表示，對于乘客在網絡平臺上反映的問題，管理部門將進行調查核實，并督促違規率排名靠前的企業做好整改工作。
查詢線路途徑多
記者調查發現，目前滬上公交線路查詢方式可謂豐富。在網上查詢方面，市民可通過上海城市交通網（www.jt.sh.cn）查詢全市公交和軌道交通線路基本概況，通過巴士集團網站（www.84000.com.cn）查詢巴士集團下屬線路的詳細信息，而Gsuo極索（www.gsuo.com）則因為能提供多條線路出行選擇受到年輕白領的喜愛。
而對于身邊沒有上網條件的市民，則可撥打“969000”、“16088160”等聲訊電話進行查詢。業內專家還提醒市民，目前名目繁多的公交查詢系統提供的信息存在很大差異，在兩個系統下查詢到的線路可能完全不一樣。因此有條件的市民可進行多次查詢，尋找其中的“最優線路”。