★ 第一個趨勢是硬件的改善。硬件的性能將會在兩個方向上發(fā)生重大的改變，這種改變比以前都要大，第一個是
CPU處理器的速度變化，處理器向多核發(fā)展，向可擴展性發(fā)展，所以今后它的主頻速度會變得越來越快，而且它的規(guī)模會越來越大，虛擬處理器也會變得更快。第二種就是IO，就是輸入輸出，半導體的內(nèi)存能力也會更大更強。
★ 第二種趨勢是無線、移動PC及手機的普及。這其中包括無線的手提電腦裝置，在我的職業(yè)生涯當中，給我最大的生產(chǎn)力或者效率的工具就是這種手提電腦，因為它很方便，可以帶著到處走。如果你在旅館里，或者會議室當中可以連到網(wǎng)上去，可以通過電視連到網(wǎng)上去，這樣的話會非常便捷。 現(xiàn)在在軟件服務方面還有新的概念出現(xiàn)，比如說我的文件在我的硬件上、或在網(wǎng)絡硬盤上或者是在網(wǎng)絡上，只要我在任何可以上網(wǎng)的地方，只要能連到系統(tǒng)上，就可以把所有的文件下載下來，這可以省掉攜帶很多的文件的麻煩。
★ 第三是數(shù)碼工作和數(shù)碼生活。我如果去醫(yī)生那里，他就可以直接從電腦上下載我的記錄，可以把它發(fā)送到其他的醫(yī)生那兒，所以你就可以考慮把所有的紙張、記錄都數(shù)碼化。它的價值是可以通過自動化實現(xiàn)更多的效率，也可以降低錯誤率，在各種各樣的應用當中，你可以通過遠程的連接的方式，可以做出更好的選擇，所以這種工具軟件的發(fā)展也是一個很大的趨勢。
★ 第四個趨勢是SOA。SOA是以服務為導向的架構(gòu)，它在很多的商業(yè)的情況下，它都是和其他的一些商務流程相聯(lián)系的，因為可能你同時要運行比如說幾千個商務流程，所以這樣的話我們就需要使得它具有很好的可延展性和可擴展性。現(xiàn)在在商務流程當中結(jié)構(gòu)越來越復雜，工作流也是越來越多，這樣的話我們就需要做很多的工作，我們以前單獨去處理，但現(xiàn)在我們不需要這么做了，因為現(xiàn)在如果你去考慮這樣一個商務環(huán)境的話，如果在這種環(huán)境當中你要為很多的客戶同時提供商務服務，現(xiàn)在我們可以有虛擬化的機器，在虛擬的環(huán)境當中，我們就可以有一個更好的多任務的處理的系統(tǒng)，所以這個對于商務用戶流程的管理非常有效。
★ 第五個趨勢是軟件技術突破。我們在奧斯陸也開過這個會，這個會上宣布要使得現(xiàn)在的效率比以前高十倍，需要通過模塊驅(qū)動的解決方案大大地提高的效率。我們希望人們能夠建立起比如在醫(yī)院里的商務模塊，或者保險業(yè)的商務模塊。核心業(yè)務和模塊的轉(zhuǎn)換，將會更加自動化。 在軟件方面也將會有巨大的突破。
★ 第六個趨勢是經(jīng)濟數(shù)字化。它能夠使得軟件、硬件、模塊化、流程變得更加容易、更加便捷。我們知道旅行公司可以通過一些軟件的處理來使得人們的出行更加靈活，我們有一個ESB工作流程系統(tǒng)，這個ESB工作流程系統(tǒng)就是一個非常靈活的解決方案。看上去好像是很復雜的一個編程，實際上它并不是很難的，實際上95%的工作流程其實是一種嵌套列表，業(yè)務流程已經(jīng)變成嵌套列表列表了，每一個步驟變得很簡單，只在網(wǎng)上填寫一些網(wǎng)絡的表格就可以了，很多的信息都是自動發(fā)送，有了這樣的一種軟件系統(tǒng)，確實能夠大大減輕人們的出行麻煩，非常簡便，就像用一個EXCLE表格那么簡單，所以并不是很難，所以有的人會質(zhì)疑，質(zhì)疑這個會實現(xiàn)嗎？