2017 年或是中國智能音箱市場的“黃金發(fā)展期”。盛夏時分，BAT 紛紛入局：兩周前的騰訊云峰會上，騰訊發(fā)布智能語音產(chǎn)品“騰訊云小微”；7 月 5 日，百度于 AI 開發(fā)者大會宣布語音交互平臺 Duer OS 全面開源，并聯(lián)合數(shù)家音箱生產(chǎn)、語音交互技術(shù)提供商共同提供軟硬件一體化解決方案；同日，阿里 AI Labs 發(fā)布“天貓精靈 X1”智能音箱與智能語音助手及開發(fā)者平臺 AliGenie。
作為智能家居入口，智能音箱火爆全球
智能音箱被冠以“智能家居入口”的榮譽(yù)名號，憑借語音交互的優(yōu)勢，日益?zhèn)涫車鴥?nèi)外巨頭熱捧。從單一化到多樣化，智能家居入口經(jīng)歷了三次轉(zhuǎn)移與升級：從最初以智能電視、智能冰箱、智能空調(diào)為代表的重智能家居入口，到更簡單、便捷的“輕智能家居入口”（如智能插座、智能攝像頭等），再到逐步從手機(jī) App 端控制轉(zhuǎn)向“語音交互”。
智能音箱會何以成為智能家居的入口？關(guān)鍵在于語音交互。眾所周知，亞馬遜推出 Echo；谷歌推出 Google Home，；蘋果發(fā)布 HomePod；微軟意將 Cortana 智能助手集成至智能音箱；同時，F(xiàn)acebook 也已收購沉浸式音響公司 TwoBigEar……科技巨頭們希望能以語音技術(shù)為突破口，把智能音箱作為中樞，搭建智能家居生態(tài)體系。
格局初成，智能家居市場究竟有多大？
報告顯示，我國中產(chǎn)階級數(shù)量達(dá) 1．09 億，平均收入 30 萬以上；作為智能家居市場的主力消費人群，龐大的中產(chǎn)階級群體基數(shù)，決定了智能家居市場的無限潛力。此外，產(chǎn)品銷售僅是一次性的，然而更龐大、更持久的市場盈利潛伏于銷售之后：屆時，產(chǎn)品將成為入口，為用戶帶來一系列服務(wù)，企業(yè)從中獲利，智能家居市場將不可估量。
據(jù)統(tǒng)計，我國 2015 年智能家居市場規(guī)模為 431 億元，同比增長 41．80％；2016 年為 660 億元，同比增長 53．10％；2017 年總市場規(guī)模預(yù)計為 988 億元，同比增長 49．60％。從數(shù)據(jù)上看，無論從規(guī)模上還是增長速度上，我國智能家居市場發(fā)展均領(lǐng)先于全球市場。
建生態(tài)，拓單品，智能家居領(lǐng)域硝煙四起
從海外市場來看，四大科技公司展開激烈廝殺——微軟布局電視、操作系統(tǒng)；蘋果以HomeKit智能家居生態(tài)圈為核心，推出智能單品；三星憑借過硬的軟硬件全產(chǎn)業(yè)鏈能力，有望快速布局整體智能家居市場；谷歌則單品、平臺兩手抓，在智能化方向上多點布局。四大巨頭成為國內(nèi)外中小微企業(yè)開拓智能家居市場的藍(lán)本。
從國內(nèi)市場來看，智能家居企業(yè)主要分為三類：一類是以海爾、美的、長虹、TCL、格力為代表的傳統(tǒng)家居企業(yè)；一類是包括小米、京東、騰訊、百度、阿里在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)科技公司；另一類則是電商平臺 （如京東、天貓等） 以及歐瑞博、安居寶等智能家居品牌。三類企業(yè)均在經(jīng)歷各種風(fēng)浪，例如：米家創(chuàng)造應(yīng)用場景有限，智能家居產(chǎn)品數(shù)量太少；美的“一鍵控制”成空頭支票，業(yè)務(wù)不盡人意；京東微聯(lián)陷尷尬境地，技術(shù)方案標(biāo)準(zhǔn)不一糾紛不斷等。當(dāng)然，這僅僅是有待解決的暫時性困難，精彩帷幕仍在華麗揭開。
智能家居噱頭唱足，為何遲遲未進(jìn)千家萬戶？
智能家居熱度雖持續(xù)升溫，但預(yù)想中的盛宴始終未能開席。一不差錢，二不差品牌，三不缺關(guān)注，四不缺消費基礎(chǔ)：智能家居為何遲遲不能入駐千家萬戶呢？筆者分析，原因有三：
1． 概念不夠清晰，場景分散復(fù)雜，有待細(xì)分優(yōu)化
根據(jù)《智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品分類指導(dǎo)手冊》，智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品共分20類：電器控制系統(tǒng)、家庭背景音樂、家庭影院系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、防盜報警、電鎖門禁等……單看分類已眼花繚亂，更別提詳盡細(xì)節(jié)了。這導(dǎo)致消費者心中的智能家居印象是：分類繁亂、復(fù)雜抽象、模糊不清、難以感知；此外，市面上各種良莠不齊的所謂智能產(chǎn)品也充斥其中，消費者可謂一片茫然。
2． 用戶體驗欠缺，產(chǎn)品功能不足，無法引發(fā)購買欲望
當(dāng)前，智能產(chǎn)品缺乏線下體驗，導(dǎo)致消費者理解模糊、感知不清、體驗不足，無法形成購買需求。此外，無法一鍵設(shè)置也影響了功能體驗：真正的智能應(yīng)自動感知或預(yù)測使用者的使用需求和習(xí)慣，主動調(diào)節(jié)自身運行邏輯、參數(shù)等去適應(yīng)使用者；然而市面上大多家居系統(tǒng)往往需進(jìn)行產(chǎn)品選型、方案設(shè)計、施工安裝等，不符合“購買、使用、分享”的使用體驗邏輯。
3． 價格昂貴，心有余而力不足，抑制了消費體驗沖動
市面上的智能家居產(chǎn)品價格不菲，讓不少消費者望而卻步，這一點也導(dǎo)致了智能家居無法快速普及。例如，為一套 120 平左右的新房安裝智能家居系統(tǒng) （包括門磁安防開關(guān)、智能燈光系統(tǒng)、客廳窗簾控制、空調(diào)控制、家庭影院系統(tǒng)等），總價近4萬元 （且不含輔材及施工費用）。若非土豪或發(fā)燒友，這樣的價格足以讓平常百姓望而卻步。
小結(jié)
智能音箱的全球火爆，為智能家居提供了成熟的語音交互入口。受制于智能家居的價格不夠親民、場景分散雜亂、功能體驗?zāi)：?、偽智能橫行等諸多痛點，消費者的購買欲望尚未被燃起，智能家居行業(yè)仍處于朦朧、混亂、無序狀態(tài)。但不容否認(rèn)的是，智能家居行業(yè)正從諸多場景出發(fā)，逐步改變?nèi)藗兊膫鹘y(tǒng)家居生活習(xí)慣。不久的將來，智能家居會以更人性化的體驗、更親民化的價格步入千家萬戶，讓人們的生活更加便捷。