繼LinkedIn之后，美國(guó)BI軟件公司Tableau將退出中國(guó)！
上周，一封關(guān)于Tableau將退出中國(guó)的郵件在圈內(nèi)迅速流傳。
從郵件內(nèi)容來(lái)看，Tableau于2021年11月17日停止在中國(guó)大陸的一切直接性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，且將于2022年1月31日終止現(xiàn)有的中國(guó)大陸的合作伙伴關(guān)系。
這意味著，Tableau現(xiàn)有中國(guó)大陸的客戶將繼續(xù)通過(guò)位于新加坡的客戶解決方案團(tuán)隊(duì)和合作伙伴提供服務(wù)。Tableau作為Salesforce旗下公司，未來(lái)的中國(guó)大陸市場(chǎng)活動(dòng)將由Salesforce在中國(guó)的戰(zhàn)略合作伙伴阿里巴巴負(fù)責(zé)。
Salesforce創(chuàng)立于1999年2月，總部設(shè)于美國(guó)舊金山。Salesforce是客戶關(guān)系管理（CRM）軟件的全球領(lǐng)導(dǎo)者，于2000年首推CRM革新理念，并將其服務(wù)擴(kuò)展到新的領(lǐng)域和行業(yè)，引入了新功能和平臺(tái)功能，其創(chuàng)新式云平臺(tái)已成為世界首屈一指的CRM解決方案。公司的核心任務(wù)是通過(guò)云，移動(dòng)，社交，物聯(lián)網(wǎng)（IoT）和人工智能（AI）技術(shù)，以全新的方式讓客戶與客戶建立聯(lián)系。
國(guó)際巨頭收購(gòu)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)整合
入局商業(yè)智能行業(yè)
在互聯(lián)網(wǎng)C端市場(chǎng)，流量入口始終是商家必爭(zhēng)之地，而B(niǎo)I軟件則是數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域最重要的入口之一。
BI與分析領(lǐng)域的產(chǎn)品和技術(shù)，是所有用戶尤其是大客戶的剛需。2019年，云計(jì)算進(jìn)入2.0時(shí)代，大數(shù)據(jù)為BI提供了海量數(shù)據(jù)分析需求，業(yè)務(wù)復(fù)雜性和數(shù)據(jù)復(fù)雜性帶來(lái)的雙重挑戰(zhàn)，成為新一輪BI并購(gòu)潮主要推動(dòng)力。
2019年，國(guó)際商業(yè)智能行業(yè)格局巨變。
是年6月6日，Google以26億美元現(xiàn)金收購(gòu)商業(yè)情報(bào)軟件和數(shù)據(jù)分析平臺(tái)Looker；4天之后，更具爆炸性的新聞爆出，SaaS第一股Salesforce以157億美元的價(jià)格收購(gòu)BI領(lǐng)導(dǎo)者Tableau，成為Salesforce歷史上最大的一筆收購(gòu)案。
國(guó)際巨頭通過(guò)收購(gòu)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)整合并不新鮮，但如此密集的BI類并購(gòu)在歷史上并不是首次，十余年前就已經(jīng)發(fā)生。2007年，Oracle33億美元收購(gòu)Hyperion，SAP 68億美元收購(gòu)Business Objects（BO），IBM 50億美元收購(gòu)Cognos。
Tableau公司于2003年1月創(chuàng)立于美國(guó)加州山景城，十年后，在美國(guó)紐約交易所交易上市。2014年，為了推廣業(yè)務(wù)，Tableau在中國(guó)正式開(kāi)設(shè)公司。2019年，Salesforce收購(gòu)了Tableau。
國(guó)際化擴(kuò)張是Salesforce的另一重要增長(zhǎng)戰(zhàn)略。2017年，Salesforce宣布與谷歌云服務(wù)套件G Suite建立合作關(guān)系，以支持其快速增長(zhǎng)的全球客戶群。2018年，Salesforce宣布未來(lái)五年將投資19億英鎊拓展英國(guó)市場(chǎng)。2019年7月，公司宣布與阿里巴巴達(dá)成戰(zhàn)略合作，落地中國(guó)市場(chǎng)，阿里將成為中國(guó)大陸、香港、澳門以及臺(tái)灣客戶的獨(dú)家Salesforce軟件提供商，并且只銷售Salesforce的企業(yè)CRM產(chǎn)品套裝，將向國(guó)內(nèi)客戶開(kāi)放CRM平臺(tái)，提供包括銷售云、服務(wù)云、商業(yè)云以及Salesforce平臺(tái)在內(nèi)的多種服務(wù)。可以發(fā)現(xiàn)，Salesforce的國(guó)際化戰(zhàn)略日益清晰，國(guó)際市場(chǎng)將成為Salesforce業(yè)務(wù)的重點(diǎn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
之后，依托母公司Salesforce，Tableau在中國(guó)的收費(fèi)模式發(fā)生了一些變化，但是依然沒(méi)有改變其離開(kāi)中國(guó)的命運(yùn)。
究其原因，一方面Salesforce在中國(guó)的業(yè)務(wù)一直不溫不火，其實(shí)不止中國(guó)，整個(gè)亞太區(qū)的業(yè)務(wù)都在Salesforce的營(yíng)收中占比較小，根據(jù)其2020年的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，最大的營(yíng)收來(lái)源美國(guó)和歐洲，占到了其營(yíng)業(yè)額總數(shù)的90%以上，而Tableau又只是Salesforce業(yè)務(wù)中比較小的組成部分，進(jìn)入中國(guó)十年以來(lái)，營(yíng)收占比也一直不太高，因此對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的態(tài)度一直很“佛系”。
此外，云原生及相關(guān)技術(shù)發(fā)展日新月異，企業(yè)、數(shù)據(jù)上云大勢(shì)所趨，BI市場(chǎng)也不可避免要走上這一方向，商業(yè)分析、可視化能力不可避免會(huì)被打包成為一系列云上服務(wù)中重要的一環(huán)，這也讓Tableau日子必然一天比一天難過(guò)。
最后，雖然進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)有十多年，Tableau作為一個(gè)出身斯坦福的產(chǎn)品，在中國(guó)多少還是有些“水土不服”。比如說(shuō)BI工具最初在中國(guó)出現(xiàn)時(shí)，“中國(guó)式報(bào)表”一度成為了“復(fù)雜數(shù)據(jù)分析”的代名詞。國(guó)外的BI工具只能做一些格式很規(guī)整的報(bào)表，到了中國(guó)以后發(fā)現(xiàn)有很多報(bào)表做不出來(lái)，或者做起來(lái)極不方便，還需要大量的人工編程。這也給一大批中國(guó)本地BI廠商的崛起提供了機(jī)會(huì)，他們依托本地優(yōu)勢(shì)，不管在產(chǎn)品、定價(jià)還是售后服務(wù)上，都更加對(duì)中國(guó)客戶的胃口，這也讓國(guó)產(chǎn)BI工具在這個(gè)領(lǐng)域成為了更加標(biāo)準(zhǔn)化的工具。