施耐德中國(guó)——著力自動(dòng)化 以客戶為導(dǎo)向
——訪施耐德電氣亞太區(qū)行政總裁 施瑞修先生
記者:我們知道,施耐德在中國(guó)主要有兩大塊業(yè)務(wù):低壓電器和自動(dòng)化。在低壓電器方面一直高歌猛進(jìn),而在自動(dòng)化方面卻相對(duì)緩慢,為什么?
施瑞修:首先,施耐德在自動(dòng)化領(lǐng)域具有悠久的歷史,我們一直以先進(jìn)的自動(dòng)化技術(shù)和產(chǎn)品幫助客戶提高生產(chǎn)效率;其次,我們建立了協(xié)同平臺(tái),通過標(biāo)準(zhǔn)的通訊協(xié)議,更加開放的系統(tǒng),兼容并蓄,提供更多接口給第三方,讓客戶得到更大的靈活性和擴(kuò)展性。此外,施耐德自動(dòng)化技術(shù)和產(chǎn)品在行業(yè)應(yīng)用上有豐富的經(jīng)驗(yàn)積累,目前我們的自動(dòng)化業(yè)務(wù)已覆蓋130多個(gè)國(guó)家的各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。
全球化的趨勢(shì)越來越明顯,許多公司的產(chǎn)品都銷售到全世界。作為一個(gè)全球性的公司,我們要為全球的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
施耐德中國(guó)今后將把更多的精力放在自動(dòng)化業(yè)務(wù)上,我們已由提供產(chǎn)品發(fā)展為提供解決方案,提升附加值。施耐德集團(tuán)也從戰(zhàn)略上進(jìn)行了調(diào)整,把許多重點(diǎn)向亞洲轉(zhuǎn)移,這樣離客戶更近,交流更通暢。
記者:根據(jù)最新消息,施耐德電氣集團(tuán)正式加入成為ODVA的核心成員,我們對(duì)此表示熱烈祝賀。請(qǐng)問這對(duì)于施耐德以及ODVA將產(chǎn)生怎樣的重要意義?施耐德已有的Modbus/TCP將如何與ODVA通用工業(yè)協(xié)議融合?
施瑞修:我們很高興施耐德電氣集團(tuán)正式加入成為ODVA的核心成員,這將大大加強(qiáng)對(duì)該組織的支持,ODVA的其他核心成員包括思科系統(tǒng)(Cisco Systems)、伊頓電氣(Eaton Electrical)、歐姆龍公司(Omron Corporation)和羅克韋爾自動(dòng)化(Rockwell Automation)。施耐德電氣更深地參與ODVA契合了其通用工業(yè)協(xié)議(Common Industrial Protocol,CIP™)規(guī)范的擴(kuò)張計(jì)劃,該計(jì)劃的主旨在于加強(qiáng)對(duì)Modbusâ/TCP的支持,以使Modbus/TCP設(shè)備兼容于通用工業(yè)協(xié)議所構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)。這一擴(kuò)張計(jì)劃將使現(xiàn)有的Modbus/TCP用戶暢通無阻地使用CIP網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu),同時(shí)也保護(hù)了他們的自動(dòng)化投資。
加入ODVA后,施耐德將參與修訂新的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)現(xiàn)有的Modbus/TCP產(chǎn)品和系統(tǒng),通過與CIP中所包含的完整服務(wù)包結(jié)合,EtherNet/IP是滿足我們客戶需求的最佳兼容性方案。鑒于這些原因,我們期待著與ODVA的合作能夠同樣幫助EtherNet/IP成為使用最廣泛的工業(yè)網(wǎng)絡(luò)。我們?cè)谖磥?8個(gè)月內(nèi)會(huì)有針對(duì)此標(biāo)準(zhǔn)的新產(chǎn)品面市。
記者:我們對(duì)于施耐德20年深植中國(guó)市場(chǎng)并為中國(guó)自動(dòng)化事業(yè)做出的巨大貢獻(xiàn)表示最誠(chéng)摯的敬意。請(qǐng)問20年來施耐德在中國(guó)的市場(chǎng)策略有哪些調(diào)整變化?
施瑞修:20年前進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí),施耐德有許多不同型號(hào)的產(chǎn)品,每種產(chǎn)品都有自己的品牌和系統(tǒng),而今天,我們建立了一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)——Unity自動(dòng)化平臺(tái)。
過去,我們以產(chǎn)品(硬件)為中心,今天,我們以客戶為導(dǎo)向,提供硬件、軟件、服務(wù)以及解決方案。20年前,我們的銷售人員給客戶談的是具體的產(chǎn)品性能指標(biāo);今天,我們談的更多的是我們的產(chǎn)品功能如何解決客戶的問題。
20年前,客戶的設(shè)備多是單機(jī),而今天大多數(shù)設(shè)備已經(jīng)互聯(lián),比如ERP系統(tǒng)和工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)互聯(lián),PLC已經(jīng)和現(xiàn)場(chǎng)的傳感器等設(shè)備互聯(lián),自動(dòng)化與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合越來越緊密,客戶更注重信息交流,更關(guān)注產(chǎn)品的應(yīng)用如何解決實(shí)際問題,所以,未來我們更關(guān)注“高效自動(dòng)化”,這是我們對(duì)于許多客戶以及市場(chǎng)大量調(diào)研后的結(jié)論,我們將大力推廣這一概念,相信這是一個(gè)正確的方向。
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