一、酒店客房控制系統(tǒng)簡介
隨著我國國民經濟以及旅游業(yè)迅猛發(fā)展，賓館酒店業(yè)也得到了空前的發(fā)展。同時，人們對酒店服務質量的要求也越來越高。但在酒店提高服務質量的同時，其能源消耗與人力成本也在不斷的增加。傳統(tǒng)的酒店客房管理和控制方式越來越無法滿足需求。
傳統(tǒng)的組網方式：
傳統(tǒng)的酒店客房信息與控制系統(tǒng)大都通過RS485總線的布線方式來實現(xiàn)組網。這也是酒店客房信息與控制系統(tǒng)最初采用的一種組網方式。如下圖：
而基于TCP/IP網絡型酒店客房控制系統(tǒng)通過將客房管理，空調控制與計算機技術相結合，從而實現(xiàn)了管理的自動化，智能化，網絡化，信息化。實現(xiàn)了在提高客房服務質量和酒店管理水平，增加客房舒適度的前提下減少能源消耗和降低人力成本，在為酒店帶來經濟效益的同時還可為酒店節(jié)約大量寶貴的資金。如下圖：
相比較下有以下優(yōu)勢：
（一）減少能源消耗
我國一般酒店每年的電力消耗在30萬－150萬度之間，高星級酒店每年的電力消耗在100萬－1000萬度之間。電費成本通常是酒店除場地費用和人工成本以外的最大支出。而照明和空調所消耗的電能又分別占總耗電量的14%和46%左右，采用基于TCP/IP網絡型客房控制系統(tǒng)，通過節(jié)電開關，空調遠程和自動控制等一系列措施，可在保證客房舒適度和客人滿意度的前提下，保證最低的能源消耗。
（二）提高酒店服務質量
通過網絡，系統(tǒng)可將客人的各種要求及時提供給酒店管理方，使客人在第一時間得到優(yōu)質服務。從而提高客人滿意度。
（三）提高酒店客房的管理效率
酒店客房控制管理系統(tǒng)可以負責客房管理流程中許多中間環(huán)節(jié)，可實現(xiàn)管理網絡化自動化。不但可減少人為錯誤的發(fā)生，提高服務質量，還可以節(jié)約人力成本，提高酒店競爭力。
綜上所述，將酒店客房管理與計算機和網絡技術相結合，是目前的一個趨勢，也是大中型酒店的一個最好的選擇。雖然該系統(tǒng)前期投入要比傳統(tǒng)方式要高，但在運行后所帶來的經濟效益是非常可觀的。其經濟效益主要體現(xiàn)在一下兩點：
1、減少能源消耗，節(jié)約人力資源。
2 、增加服務管理水平和酒店檔次。這樣不僅可以使酒店房價適當提高，還可增加客人回頭率。