一、售前服務(wù)：
1.節(jié)能技術(shù)介紹：
項目運(yùn)作確認(rèn)之前，愛綠地會給客戶進(jìn)行詳細(xì)的節(jié)能技術(shù)介紹，在客戶了解了愛綠地節(jié)能技術(shù)的基礎(chǔ)之上，再進(jìn)行項目的運(yùn)作。
2.項目數(shù)據(jù)采集：
項目數(shù)據(jù)采集，是進(jìn)行能耗診斷、項目方案制作的基礎(chǔ)工作，愛綠地針對所有項目均會對項目目前的建筑圖紙、設(shè)施、設(shè)備、運(yùn)行記錄、能耗狀況、控制系統(tǒng)等方面，進(jìn)行科學(xué)、詳盡的數(shù)據(jù)采集；
3.數(shù)據(jù)分析與能耗診斷：
（1）對采集的項目數(shù)據(jù)，進(jìn)行專業(yè)化的整理、計算、分析；
（2）以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對項目的能耗情況進(jìn)行科學(xué)的診斷，并得出結(jié)論。
4. 項目方案的制作、論證及答疑：
（1）依據(jù)分析過的數(shù)據(jù)和能耗診斷結(jié)論，制作項目節(jié)能方案；
（2）項目節(jié)能方案完全為個性化定制，依據(jù)項目的具體情況，量身定制節(jié)能管理系統(tǒng)方案；
（3）項目節(jié)能方案，會給出保守的預(yù)估節(jié)能率，此預(yù)估節(jié)能率為愛綠地節(jié)能管理實(shí)施后確保達(dá)到的最低節(jié)能率；
（4）項目節(jié)能方案制作完成后，會與客戶進(jìn)行方案論證；
（5）針對項目節(jié)能方案，進(jìn)行方案答疑；
（6）論證與答疑過程中，會根據(jù)客戶的需求進(jìn)行方案的修正，最終方案確定。
二、售中服務(wù)：
1.項目施工及設(shè)備安裝：
（1）愛綠地全程負(fù)責(zé)項目施工及設(shè)備的安裝工作；
（2）項目施工之前，愛綠地會制定專業(yè)化的施工方案；
（3）愛綠地?fù)碛袑I(yè)的施工安裝團(tuán)隊，具備建筑智能化工程專業(yè)承包二級資質(zhì)，機(jī)電設(shè)備安裝工程專業(yè)承包二級資質(zhì)；
（4）項目施工過程，嚴(yán)格遵循施工方案進(jìn)行，確保施工安全和施工質(zhì)量；
（5）項目施工安裝周期短，通常在30個工作日內(nèi)結(jié)束（大型項目，時間會超出30個工作日），遠(yuǎn)超行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有水平；
（6）項目施工安裝過程中，可選擇夜間和節(jié)假日施工，不影響客戶中央空調(diào)系統(tǒng)正常使用。
2.系統(tǒng)調(diào)試：
（1）系統(tǒng)調(diào)試是項目施工的最后環(huán)節(jié)，也是最重要的環(huán)節(jié)；
（2）愛綠地產(chǎn)品集成度高，智能化程度高，調(diào)試簡單、快捷；
（3）愛綠地產(chǎn)品可做到現(xiàn)場安裝，遠(yuǎn)程調(diào)試；
（4）調(diào)試周期包含在施工安裝時間內(nèi)，包括前期的施工、安裝階段，整體在30個工作日內(nèi)完成。（大型項目，時間會超出30個工作日）
3.節(jié)能評估：
（1）施工、安裝、調(diào)試結(jié)束后，雙方即對項目節(jié)能效果進(jìn)行評估認(rèn)定；
（2）評估認(rèn)定的目標(biāo)為中央空調(diào)系統(tǒng)綜合節(jié)能率；
（3）雙方亦可邀請國內(nèi)及國際具備相關(guān)資質(zhì)的權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)，對節(jié)能率進(jìn)行第三方檢測認(rèn)定；
（4）愛綠地確保檢測認(rèn)定節(jié)能率達(dá)到并超過項目預(yù)估節(jié)能率。
4. 人員培訓(xùn)：
（1）系統(tǒng)施工、安裝、調(diào)試結(jié)束后，愛綠地會對客戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)；
（2）愛綠地產(chǎn)品智能程度高，人機(jī)交互界面友好，使用方便，符合中國人使用習(xí)慣，簡單易掌握；
（3）使用過程中，通常為智能化無人干預(yù)運(yùn)行，大幅提高管控效率并降低人為干預(yù)導(dǎo)致的差錯率。
三、售后服務(wù)：
1.項目節(jié)能系統(tǒng)開始運(yùn)行后，即為售后服務(wù)起始時間；
2.系統(tǒng)硬件，愛綠地提供二年免費(fèi)質(zhì)保，永久性有償質(zhì)保服務(wù)；
3.系統(tǒng)軟件，愛綠地提供終身免費(fèi)質(zhì)保，并提供永久性免費(fèi)升級服務(wù)；
4.系統(tǒng)出現(xiàn)故障，愛綠地于4小時內(nèi)響應(yīng)，并進(jìn)行遠(yuǎn)程故障排除；
5.遠(yuǎn)程故障排除無法解決，愛綠地技術(shù)人員于24小時到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)行處理或配件更換，確保客戶使用不受影響。