海口公交企業(yè)在新投放的公交車輛中將安裝GPS系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，向乘客提供安全、舒適、快捷、溫馨的服務(wù)。
12日上午，海口市交通局、運(yùn)管處與14家公交企業(yè)的負(fù)責(zé)人代表各自公司簽下責(zé)任書。“責(zé)任書”上明確規(guī)定：在經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)，不得擅自出賣、轉(zhuǎn)讓、出租線路經(jīng)營(yíng)權(quán)或者將線路經(jīng)營(yíng)權(quán)承包他人經(jīng)營(yíng)；取得線路經(jīng)營(yíng)權(quán)后，經(jīng)營(yíng)者必須落實(shí)“五個(gè)統(tǒng)一”，實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，即統(tǒng)一購(gòu)買車輛和車輛配置、統(tǒng)一招聘和管理司乘管理人員，統(tǒng)一司乘人員服裝、統(tǒng)一車輛管理和排班發(fā)車，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)核算。
該局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后凡是發(fā)生市民投訴服務(wù)質(zhì)量的，運(yùn)管部門將立即介入調(diào)查核實(shí)，對(duì)第一次投訴將要求該司乘人員參加再培訓(xùn)，二次投訴屬實(shí)的將給予相應(yīng)的處罰，三次投訴屬實(shí)的將按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，兩年內(nèi)不準(zhǔn)該司乘人員從事公交服務(wù)行業(yè)。