在日前召開的京東集團年會上，集團CEO劉強東對外公布了京東集團的未來戰略布局：廣泛運用云計算、大數據、人工智能等“黑科技”，在未來十二年內將京東打造成為“包括智能商業、智能金融、智能保險業務在內的全球領先的智能商業體”。
據介紹，京東的“智能商業體”布局將緊緊圍繞云計算、大數據和人工智能展開。商品轉型為智能化商品，物流升級為智能化物流，甚至金融和保險服務也全部智能化，運用大數據分析后“比你自己還了解自己”。
對于技術的高速發展，劉強東表現出強烈的危機感。他認為，云計算、大數據和人工智能等技術，都會對現有業務產生影響，如果不對已經建立起的所有商業模式環節進行徹底改造，很快就會被別人超越。
他在現場展示了無人倉、智能家電、無人機和無人車送貨等技術構想，描述了未來的應用場景：例如在庫房中，六軸機器人、穿梭車、揀選機器人等組成的高效率機器人團隊，將迅速完成商品的入庫、揀選和分揀，并將貨物傳輸至無人傳站車。未來甚至消費者購物都不需要留送貨地址，購買一個產品之后消費者在不斷移動的狀態下，無人車也能夠通過人工智能準確獲知用戶軌跡，完成移動配送。
在京東總部大樓一層，擺放著一架未來的“送貨神器”——無人機，引來無數人圍觀。而無人倉庫，雖還未見過實體展示，但根據描述，從產品入庫、理貨、上架、出庫、掃描、打包、打印發票、分揀，裝車都將由人工智能完成，效率堪比“數百萬個老員工”。
劉強東表示：“第二個十二年，我們希望將我們第一個十二年建立的所有商業模式全部用技術來進行改造，變成一家純粹的技術公司、一家充滿智慧的公司，不僅僅是團隊的智慧，還包括我們所有產品、服務、商業模式，都是有智慧的。”