銀行ATM監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案設(shè)計書
來源：遠(yuǎn)拓科技 原創(chuàng)作者：史新華
一、系統(tǒng)概述
銀行屬于一級風(fēng)險單位，它具有規(guī)模多樣、重要設(shè)施繁多、出入人員復(fù)雜、管理涉及領(lǐng)域廣等特點(diǎn)，它作為當(dāng)今社會貨幣的主要流通場所、國家經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的重要環(huán)節(jié)，以其獨(dú)特的功能和先進(jìn)的技術(shù)廣泛服務(wù)于國內(nèi)各行各業(yè)，其業(yè)務(wù)涉及大量的現(xiàn)金、有價證券及貴重物品。我國現(xiàn)階段銀行系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)一般以單獨(dú)城市為單位，銀行監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)是一個覆蓋整個城市的大型綜合監(jiān)控系統(tǒng)。目前銀行系統(tǒng)視頻聯(lián)網(wǎng)的要求為：在同城內(nèi)構(gòu)建同行的視頻監(jiān)控集中管理系統(tǒng)，使銀行下轄各個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及ATM自助銀行從一個個獨(dú)立的監(jiān)控孤島轉(zhuǎn)換為真正的統(tǒng)一監(jiān)控管理集群。通過固化網(wǎng)絡(luò)需求、標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控系統(tǒng)配置而構(gòu)建起大型的銀行視頻監(jiān)控平臺， 使銀行安保部門及公安機(jī)關(guān)可以及時了解現(xiàn)場情況，及時策應(yīng)，大大減輕人力投資。
本方案設(shè)計采用遠(yuǎn)拓科技公司的HRC-168系列視頻管理系統(tǒng)，將同城市內(nèi)的53家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，包括做為總控中心的分行，分行下轄各支行、各自助銀行及離行式ATM機(jī)。聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)實(shí)施后，各網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控視頻信號，對講及監(jiān)聽的音頻信號，各報警探測器的報警信號可匯總至總控中心，進(jìn)而上傳至公安機(jī)關(guān)相應(yīng)部門。
以本方案設(shè)計思路為藍(lán)本的系統(tǒng)工程，已在全國多個城市銀行監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)項目中得到檢驗，具備很強(qiáng)實(shí)用性及實(shí)施性。
二、需求分析
銀行ATM視頻監(jiān)控系統(tǒng)(即ATM CCTV)不再是傳統(tǒng)的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，已經(jīng)走向網(wǎng)絡(luò)化，其職能也已經(jīng)由傳統(tǒng)的單一安防職能轉(zhuǎn)化為兼顧安全防范、解決商業(yè)糾紛的雙項功能。根據(jù)客戶的實(shí)際需求，視頻聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)兼顧如下內(nèi)容：
1. ATM聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)：分行大樓原有矩陣監(jiān)控系統(tǒng)，下轄有43家支行、5家自助銀行、4臺離行式ATM機(jī)等營業(yè)機(jī)構(gòu)。
2. 聯(lián)網(wǎng)設(shè)備：分行及各支行采用遠(yuǎn)拓主流品牌4路-5路嵌入式硬盤錄像機(jī)，自助銀行及離行式ATM機(jī)亦為以上品牌ATM專用錄像機(jī)，個別支行還有部分其他品牌硬盤錄像機(jī);各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備相應(yīng)數(shù)量的拾音器，各支行營業(yè)柜臺配備相應(yīng)數(shù)量的對講機(jī);各支行及自助銀行安裝主流品牌報警系統(tǒng)。
3. 網(wǎng)絡(luò)資源：分行具備光纖通信20M帶寬專網(wǎng);各支行配置2M獨(dú)立視頻專網(wǎng);自助銀行復(fù)用營業(yè)專網(wǎng)，分2M中的1.5M給視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)使用;各離行式ATM機(jī)為ADSL方式。
圖一，網(wǎng)點(diǎn)包括：分行、支行、自助銀行、離行式ATM機(jī)
三、ATM監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計要點(diǎn)
本系統(tǒng)設(shè)計主要依據(jù)銀行用戶實(shí)際要求、行業(yè)設(shè)計規(guī)范、工程設(shè)計經(jīng)驗，還要結(jié)合現(xiàn)場情況和相關(guān)負(fù)責(zé)人的要求進(jìn)行深化調(diào)整。
1、設(shè)計思想
隨著銀行監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)字化的普及，各個分散式的獨(dú)立系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足多方面的保衛(wèi)管理工作的需求，銀行監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)已勢在必行。如果說建立營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)各自獨(dú)立的監(jiān)控系統(tǒng)是安全防范的需要，那么建立綜合安防聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)則是有效管理與維護(hù)的需要。
根據(jù)筆者對銀行安保及科技部門的了解，以及對銀行現(xiàn)有系統(tǒng)的研究得知：目前業(yè)界尚無全國范圍的銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，僅在一些大城市(如北京、上海)有些試行的地方性行業(yè)規(guī)范，而且市面上很多所謂的銀行聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和方案并不能滿足建立“綜合管理系統(tǒng)”的需求。
建立先進(jìn)且務(wù)實(shí)的設(shè)計理念，是系統(tǒng)成功構(gòu)建的基礎(chǔ)。從銀行的角度來講，綜合管理系統(tǒng)的最終目的應(yīng)該是能夠提供一個平臺。在這個平臺的管理之下，所有的組織機(jī)構(gòu)(分行、支行、自助銀行等)、設(shè)備(監(jiān)控設(shè)備、音頻設(shè)備、報警設(shè)備、存儲設(shè)備等)、系統(tǒng)(監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng))等所有的被管理對象應(yīng)該組合成為一個有機(jī)體，協(xié)同一致地為銀行的監(jiān)控管理目標(biāo)服務(wù)。但需要強(qiáng)調(diào)的是，這個平臺并非“無所不能”。平臺建立時，不能片面追求大而全，追求一些表面上的功能模塊而不是針對銀行的具體業(yè)務(wù)需要，只是為建立平臺而建立平臺。由于不同品牌不同設(shè)備的迥異性，系統(tǒng)越大，可靠性越低。目前業(yè)界有很多方案宣稱功能如何如何的齊全，但據(jù)筆者的實(shí)際工程經(jīng)驗，單一個“硬盤錄像機(jī)品牌兼容性”功能，尚無哪個系統(tǒng)做到無所不能，更何況眾多安防產(chǎn)品的大系統(tǒng)兼容，更是如此。平臺的建立要務(wù)實(shí)，要遵循“有用，實(shí)用，常用，易用”的原則。在實(shí)用的基礎(chǔ)之上，系統(tǒng)可做到不斷升級完善。
故此，本系統(tǒng)設(shè)計思想是在銀行原有監(jiān)控系統(tǒng)建立思想基礎(chǔ)之上，做出如下改進(jìn)：
(1) 管理權(quán)限重心后移
傳統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)中，前端的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安保人員一般具備管理員權(quán)限，可進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)的所有操作。 “綜合管理系統(tǒng)”建立后，前端營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安保人員只有圖像機(jī)實(shí)時監(jiān)看、錄像回放查看、報警信息查詢的“監(jiān)看”權(quán)限，所有系統(tǒng)的修改權(quán)限，包括：錄像機(jī)系統(tǒng)設(shè)置，錄像資料更改，報警系統(tǒng)設(shè)置等，全部由總控中心統(tǒng)一控制管理。
銀行所有錄像資料分別存儲在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的DVR中，可有效避免因網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致錄像資料傳輸損壞或丟失。但由于配備的硬盤存儲容量有限(一般為31天)和管理機(jī)制所限，致使所有錄像資料面臨兩個信息安全問題：一是錄像資料本身的安全，一旦錄像資料查詢不到，很難清楚確認(rèn)是工作人員的失誤操作，還是DVR設(shè)備本身存在問題;另一個是錄像內(nèi)容的安全，一些涉及重大案件及商務(wù)糾紛的錄像資料，由于缺乏有效監(jiān)管而散播到社會，將會造成意想不到的嚴(yán)重后果。總控中心統(tǒng)一管理可有效避免類似事件的發(fā)生。
(2) 集成系統(tǒng)聯(lián)動，建立管理平臺，方便警務(wù)管理
將視頻、音頻、報警有機(jī)結(jié)合，尤其注重對各種門禁出入管理系統(tǒng)的建設(shè)和集成，整合原有110報警系統(tǒng)，建立統(tǒng)一管理平臺。銀行報警系統(tǒng)一般聯(lián)動110報警，但誤報率較高是一直無法解決的難題，故而業(yè)界應(yīng)運(yùn)而生了二級報警服務(wù)公司。“綜合管理系統(tǒng)”建立以后，多項報警及門禁信息由總控中心進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻確認(rèn)，徹底解決誤報問題。
由此，所有安防事務(wù)及商務(wù)糾紛的取證可由分行總控中心或各級分控中心專職完成，方便與公安機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)，使安保工作更加系統(tǒng)化、專業(yè)化。
2、系統(tǒng)功能
本方案以分行作為整個系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)一級中樞，下轄各支行為二級網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)，自助銀行、離行式ATM機(jī)為三級網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，建立一個安全、高效、先進(jìn)的三級“綜合管理系統(tǒng)”HRC-168銀行網(wǎng)絡(luò)視頻管理平臺”。
Hrc-168網(wǎng)絡(luò)視頻管理系統(tǒng)區(qū)別于其它網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)的特點(diǎn)之一是豐富的產(chǎn)品兼容性。在銀行系統(tǒng)中，最突出的表現(xiàn)就是“硬盤錄像機(jī)兼容性”。
統(tǒng)一管理營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的報警信息，并做出相應(yīng)的聯(lián)動：報警信息及聯(lián)動圖像畫面上傳至總控中心，報警圖像自動在總控中心客戶端軟件的用戶界面彈出，在電子地圖上顯示具體報警位置，并輔以聲光報警提示。
雙向語音對講功能
由于銀行視頻監(jiān)控系統(tǒng)兼顧安全防范、解決商業(yè)糾紛的雙項功能，故而音頻信號要實(shí)現(xiàn)雙向傳輸功能：各支行柜員處客戶及營業(yè)員的對話聲音可上傳至總控中心，總控中心也可主動對自助銀行、離行式ATM機(jī)呼叫、喊話。所有音頻、視頻在前端錄像機(jī)內(nèi)同步存儲，需要時上傳至中心視頻管理服務(wù)器集中存儲。
電視墻顯示功能
系統(tǒng)支持硬解碼，各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)圖像在總控中心的電視墻集中顯示。所有屏幕畫面均由系統(tǒng)切換鍵盤統(tǒng)一控制，電視墻的監(jiān)視器采用循環(huán)切換顯示方式，最長不超過10分鐘輪巡顯示一次。既可顯示多畫面，也可調(diào)取任一硬盤錄像機(jī)的單一畫面。
視頻管理服務(wù)器增強(qiáng)功能
因視頻管理服務(wù)器為整個系統(tǒng)的核心，它的可靠性決定整個系統(tǒng)的可靠性，故服務(wù)器的性能必須優(yōu)異。服務(wù)器的增強(qiáng)功能包括：雙機(jī)熱備份、專業(yè)工業(yè)級服務(wù)器配置、NAS/SAN擴(kuò)展存儲陣列等功能。
預(yù)留端口及系統(tǒng)擴(kuò)展
監(jiān)控中心預(yù)留與省級總行和市公安機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)的通信接口，根據(jù)需要上傳公安局內(nèi)保局4～10路視頻圖像。整個系統(tǒng)具備良好的系統(tǒng)功能擴(kuò)展性，保證銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)充時只增加前端設(shè)備，總控中心不做任何硬件改動。
總結(jié)
基于HRC-168銀行atm網(wǎng)絡(luò)視頻管理平臺”的系統(tǒng)解決方案不僅保證了銀行視頻聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)資源的合理應(yīng)用，更保證了atm系統(tǒng)運(yùn)行的可行性及可靠性，并且有效的控制了系統(tǒng)的建設(shè)成本、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本及系統(tǒng)維護(hù)成本，使銀行視頻聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)真正走向成熟。
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