ATM監(jiān)控系統(tǒng)存在問題及改進方案編輯：唐勤強 從全國不斷發(fā)生的ATM機案件來看，傳統(tǒng)的監(jiān)控模式已經(jīng)很難適應目前復雜的ATM存取款治安環(huán)境。如何提升ATM機的安保水平，強化ATM機的危險感知能力，變被動防守型的事后取證為主動防御型預警干預已經(jīng)成為擺在銀行和安保服務商面前的一個重要課題。為方便相關部門和單位了解現(xiàn)實問題，創(chuàng)新安保思路，加強防范能力，改善行業(yè)形象，避免出現(xiàn)ATM監(jiān)控建設流于形式而不注重效果的現(xiàn)象發(fā)生，我們結合ATM機及自助銀行的治安特點，綜合分析各類案件的特征和發(fā)展趨勢，提出了新形勢下ATM機的安保要點及解決方法。
問題一、銀行究竟需要ATM監(jiān)控系統(tǒng)還是錄像取證系統(tǒng)？答：對于銀行用戶而言，提前預警、制止案件、避免損失是最基本的要求。但目前的監(jiān)控系統(tǒng)還停留在事后視頻取證階段，這就直接導致了整個事件陷入“案件發(fā)生->造成損失->警方取證->警方破案->銀行賠償->聲譽損失” 的怪圈。 如何在第一時間發(fā)現(xiàn)作案跡象并發(fā)出預警應該作為ATM安保體系最重要的環(huán)節(jié)。只有這樣才能及時制止犯罪，避免客戶的損失，維護銀行的形象。因此，銀行實際需要的不僅是錄像取證系統(tǒng)而是全方位的監(jiān)控安保系統(tǒng)。
問題二、ATM視頻監(jiān)控系統(tǒng)能否解決ATM機面臨的治安問題？是否就是ATM安保的全部內容？ 全國各地不斷發(fā)生的針對柜員機的案件已經(jīng)反復證明了這樣一個基本事實：單純的視頻監(jiān)控系統(tǒng)無法解決ATM機面臨的治安問題。另外值得注意的是，由視頻監(jiān)控衍生出的智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)由于受制于ATM安保的復雜環(huán)境，在各地小批量的試用中效果也很不理想。 當前，視頻取證系統(tǒng)往往被誤解為ATM安保系統(tǒng)的全部內容，其實這兩者是有很大區(qū)別的。不可否認的是視頻監(jiān)控系統(tǒng)在案發(fā)后的取證工作中確實發(fā)揮著不可替代的作用，但在最重要的前期預警階段所發(fā)揮的作用非常有限，面對復雜的ATM機使用環(huán)境，應當迅速改變被動的視頻監(jiān)錄思路，建立起以各種預警傳感器為基礎，視頻錄像為后盾的立體防控體系。
問題三、如何防范日益猖獗的ATM盜碼案件？各種技術手段的優(yōu)缺點比較。 在ATM機上盜取持卡人的卡號和密碼，克隆銀行卡竊取資金的案件成為目前警方和銀行非常頭痛的問題。從技術層面看，克隆銀行卡需要一個最基本的要素就是銀行卡卡號，卡號的獲取唯一的途徑就是ATM機的插卡口，所以犯罪分子無一例外地在插卡口加裝盜碼器竊取卡號。從防范預警的角度看，守住了插卡口也就守住了銀行卡的安全。
目前，針對反盜碼的解決方案主要分為兩種：
1、 基于智能視頻識別的反盜碼方案 此類方案所依賴的因素很多，比如圖像的清晰度是否達到視頻分析的最低要求、圖像是否遭到人為干擾(如打傘，頭盔，圍巾，人像面具，小片反光紙等等)或破壞、是否使用了帶偏光能力的非法張貼紙、圖像分析識別算法是否準確等等，很多條件必須同時滿足才能實施智能分析，所以智能圖像識別系統(tǒng)需要非常理想和苛刻的條件，而在現(xiàn)實的ATM機取款環(huán)境中，這樣的條件幾乎不存在，另外目前攝像機只能提供簡單的平面圖像而不能提供立體、全息的圖像也是一個致命弱點，所以基于視頻的智能監(jiān)控系統(tǒng)的實際可行性很差，實際使用效果也很不理想。
2、 基于激光測距原理的反盜碼方案 該方案利用激光具備高精度的特性對插卡口進行掃描，盜碼器的安裝必然導致插卡口物理形態(tài)的改變，而激光測距傳感器能夠及時精準地捕捉這種變化。結合物聯(lián)網(wǎng)模塊或者短信報警模塊即可在犯罪嫌疑人剛開始安裝盜碼設備時就能發(fā)出警訊以便相關人員實施抓捕或制止。
從1,2兩種不同方案可以看出，激光技術在ATM安保領域的應用顯然打破了傳統(tǒng)的被動防守思路，提供了一種現(xiàn)實的更加積極的防御途徑，從傳統(tǒng)錄像取證到主動預警防范，各類傳感器的充分利用可以建立起一道立體的預警網(wǎng)，大大提升ATM機的安保級別，彌補了單一視頻監(jiān)控的不足。
問題四、ATM監(jiān)控錄像資料為什么要疊加銀行卡卡號？什么是安全的卡號疊加方式？ 銀行卡卡號的疊加可以確認一個基本的問題：就是什么人用誰的卡取款的事實。同時卡號疊加后能夠非常方便事后取證時快速檢索。因此卡號疊加對于取證、舉證、使用具有非常重要的作用。
安全的卡號疊加涉及兩個方面的問題。
1、 卡號如何獲取？ 由于出了一些安全事件，現(xiàn)在這個問題國內銀行已經(jīng)形成普遍共識：那就是只能從ATM機的讀卡器獲取卡號，禁止從網(wǎng)絡