引言
各種戰略理念或做法，諸如日式持續改善、精益生產、六西格瑪、全面質量管理和持續改
進等，被許多組織采用，以幫助改進流程、提高生產力，在當今不斷增長的全球經濟中保持競
爭優勢。盡管觀念各有不同，但每種做法都使用關鍵績效指標(KPI)評估、分析和追蹤制造
流程。即使一家組織不實行正式的持續改進措施，也能通過借鑒這些流程的可視化管理技術得
來的經驗，實現效率增益。本白皮書討論可視化管理如何通過利用生產線監控中七種常見的關
鍵業績指標，來提高生產率。
什么是關鍵績效指標(KPI)?
關鍵業績指標是組織用來評估、分析和追蹤生產流程的各種變量。這些業績衡量指標常用
來評估跟目標有關的成就。
什么是可視化管理?
可視化管理是顯示關鍵信息的過程，比如具體涉及生產量、效率和質量的關鍵業績指標。
通過在工廠現場展現這些數據，員工對生產水平有更好的認識，并且往往爭取實現更高的業績。
可視化管理也提供可操作的信息，使主管能更好地監控業績，并且實時確定哪些領域需要得到
改進。總體結果通過提高效率、質量和正常運行時間，有助于推動整個組織的生產力。關于這
一主題的更多信息，在紅獅公司的《三種可視化管理解決方案》白皮書中有所陳述。
七種常見的生產關鍵業績指標
關鍵業績指標往往由于組織的不同而有所差
異。七種常見的自動化工廠現場所使用的生產關
鍵業績指標一覽表如下：
1. 計數(好或壞)
這是一項重要的工廠現場度量指標，涉及生
產的產品數量。計數(好或壞)通常是指上次機
器切換以來生產的產品數量，或者整個班次或整
周以來的生產總數。許多公司會比較個體工人和
班次的產量，來激發員工之間的競爭精神。
2. 廢品率
生產過程中間或會產生廢料，這依據廢品率
來衡量。最大限度地減少廢品有助于組織實現盈
利目標，因此，追蹤產生的廢品數量是否在可接
受的限度之內顯得非常重要。
3. 速率
機器和流程以可變的速率產出產品。當速度
不同時，慢速率通常導致利潤下降，而較快的速
率則影響質量控制。這就是為什么操作速度保持
一致很重要。
4. 目標
許多組織都會展現出產出、速率和質量的目
標值。關鍵業績指標有助于激勵員工，以滿足特
定的業績指標。
5. 間隔時間
間隔時間是指完成任務所需的時間或周期時
間。這可能是生產一個產品所花費的時間，但更
可能是某一操作的周期時間。通過展現這一關鍵
業績指標，制造商可以迅速確定流程中的約束條
件或瓶頸在哪里。
6. 整體設備效率(OEE)
整體設備效率是一種將業績和質量乘以可利
用率的度量指標，用來確定資源利用率。生產經
理希望提高整體設備效率值，因為這一數據表明
對現有人員和機械的更有效利用。
7. 停機時間
不管是因為發生故障還是僅僅切換機器，停
機時間被認為是需要追蹤的最重要的關鍵業績指
標之一。當機器不運作時，并不能產生財富，所以，少停機時間是提高盈利的一種簡單方式。
追蹤停機時間的組織通常需要操作員通過小鍵盤、按鈕或條形碼掃描儀輸入一個“原因代碼”，
這樣稍后可以看到最常見的原因。
實施可視化管理
為了演示如何實施可視化管理，讓我們想想現實世界的例子，一個承包包裝公司如何使用
關鍵業績指標來提高生產率。這一組織雇傭工人，組成團隊組裝包裝，并根據事先的研究確定
新工作的報價。考慮到每個項目的獨特性質，在給定工作上賺取利潤并不依賴于工人團隊在最
短時間內為新的運營組建生產線的能力，也不取決于他們是否能夠在每項工作的全部時間內保
持設想的生產率。為了有效地做到這一點，需要獲得實時信息，以確認在報價過程中作出的假
設是否得到滿足。
包裝公司在每條流水線上安裝了大型LED 顯示屏，顯示傳送帶的速度和切換期間消耗的時
間。通過實施可視化管理，現在，當切換耗費時間過長或者工人達不到要求的包裝速率時，主
管能夠立即采取行動。這一部署使該組織大幅度提高了盈利能力和生產率，并且完工時間縮短
10-15%。
提高生產率
在世界一流的制造業務中，管理生產率和盈利率是經理和工程師的關鍵職能。組織可能提
高的生產率和利潤很大程度上取決于公司自身及其現有的流程。
考慮生產設施內的某一流水線或機器，估計產量增加1%、5%、10%甚至20%時的財務影
響。現在，想想如果停機時間可減少高達15%，會有什么樣的財務影響。哪怕一丁點的改進都
可能會實現可觀的回報。有目標關鍵業績指標的工廠應當抓住時機評估數量，核查可視化管理
如何在整個組織范圍內提高生產率。
由于許多可視化管理系統成本低廉，所以涉及的風險微乎其微，而在流程改進和盈利能力
上則有巨大的潛在回報。評估節約潛力時，有一點很重要，那就是要包括停機可能導致的所有
費用。比如，存在勞工和效用成本，但是廢料呢?許多連續加工作業要求機器一開始運行就要
持續到結束，所以任何中斷都意味著報廢產品。關鍵業績指標監控有助于追蹤這一過程。
將可視化管理用于關鍵業績指標監控
紅獅控制裝置為各種應用的可視化管理提供業界
領先的解決方案。紅獅的可視化管理產品范圍從簡單的
大型LED 顯示屏到強大的ProducTVity(PTV)站。PTV
站是隨時可進行部署的工廠現場可視化管理系統，在一
臺大電視屏幕上無縫顯示實時的關鍵業績指標數據和
可視化訊號系統Andon 訊息，以提高生產率。欲獲取更
多信息，請登錄www.redlion.net/PTV .
紅獅的優勢
作為通信、監控和工業自動化控制的全球專家，紅
獅已為客戶提供創新的解決方案長達四十年。我們屢獲殊榮的技術使全球各地的公司能獲得提
高生產率的實時數據能見性。產品品牌包括紅獅、Sixnet 和N-Tron。公司總部設在賓夕法尼亞
州的紐約，該公司在美洲、亞太地區和歐洲都設有辦事處。欲知更多信息，請登錄
www.redlion.net 或者撥打電話+1(717)767-6511。紅獅是思百吉(Spectris)旗下的公司。
