從大力倡導(dǎo)大眾化技術(shù)的廣泛普及如：制造業(yè)中移動(dòng)和無線，可以明顯看出工業(yè)中正發(fā)生著重要變化。我見到過來自麥肯錫全球研究所一個(gè)很有趣的關(guān)于行業(yè)變化的見解。麥肯錫報(bào)告探討了制造業(yè)和服務(wù)業(yè)之間的模糊的界限。他們的報(bào)告指出，除生產(chǎn)外，制造業(yè)還包括一系列的活動(dòng)，那些服務(wù)類活動(dòng)如研發(fā)、市場、銷售以及客戶支持，成為了制造型企業(yè)的主要工作內(nèi)容。
根據(jù)麥肯錫的報(bào)告，“美國制造業(yè)服務(wù)類崗位由2002年32%的比例增加到如今的34%。這樣的變化顯示，發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體中，30~55%制造業(yè)崗位提供服務(wù)型工作，服務(wù)投入為產(chǎn)出回報(bào)的20~25%。”
報(bào)告預(yù)計(jì)在美國，470萬服務(wù)性質(zhì)的工作取決于廠商的業(yè)務(wù)。為進(jìn)一步說明，報(bào)告還指出“制造商生產(chǎn)產(chǎn)品倚靠大量的服務(wù)供應(yīng)商，包括物流供應(yīng)、銀行、信息技術(shù)提供者以及將工人通過全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系在一起的通信和旅游服務(wù)。”
結(jié)合整個(gè)制造業(yè)工作項(xiàng)目和制造相關(guān)的服務(wù)部門，產(chǎn)生的美國總制造業(yè)相關(guān)的就業(yè)有1720萬個(gè)，相比2010年官方數(shù)據(jù)1150萬。這樣的聯(lián)系不僅僅限于就業(yè)機(jī)會(huì)，更影響了經(jīng)濟(jì)，就像報(bào)告中所說，每一美元的產(chǎn)出，用于美國制造業(yè)服務(wù)投入就有19分，產(chǎn)生了每年9000億的服務(wù)需求，與此同時(shí)，服務(wù)帶來1。4萬億的制造需求。