2020新年伊始，人們遭遇了新冠疫情的當頭棒喝，迎接新年的喜悅還未褪去，就被來自疫情的恐慌所籠罩，而制造業生產和供應鏈也面臨巨大挑戰。危難之時，方顯英雄本色。在這一特殊時期，與中國市場血脈相融的魏德米勒，鐵肩擔道義，堅守“以客戶為本”的企業核心價值觀，憑借公司成熟的市場信息反饋機制，通過各種方式全面了解客戶需求，輔以創新思維服務客戶，與客戶比肩前行，共謀未來新發展。我們特地采訪了魏德米勒亞太區市場總監、業務拓展及公共關系總監周菁女士，請她分享外部環境對市場工作的影響及調整以及未來工業領域媒體走向及策略。
魏德米勒亞太區市場總監、業務拓展及公共關系總監周菁
持續創新 勇破疫情關
計劃趕不上變化。新冠疫情打亂了很多企業的年度規劃，帶來了不同以往的挑戰和考驗。一方面為備戰疫情，補給醫療防護物資，需要更多高品質的產品和解決方案助力產能提升。但另一方面，受疫情影響，信息渠道受阻，用戶無法與供應商形成有效對接，獲知最新產品和技術資訊。針對這一情況，魏德米勒迅速調整市場工作策略。
魏德米勒亞太區市場總監、業務拓展及公共關系總監周菁女士表示，市場工作應以客戶為導向、以增加客戶價值為出發點，盡管疫情限制了線下市場推廣活動的進行，但魏德米勒“以客戶為本”的理念始終不渝。根據疫情后的復工復產情況，魏德米勒堅持把客戶需求放在首位，積極調動公司力量，充分發揮各部門優勢，密切關注市場動向，準確了解客戶需求；與政府機構、地區行業協會保持良好溝通，助力銷售部門精準對接目標客戶群體；同時創新市場推廣手段，以客戶喜聞樂見的形式將最新資訊快速滲透到各個領域。
魏德米勒持續創新，集中精力擴大線上推廣力度，通過豐富多彩的線上平臺活動，讓客戶及時了解魏德米勒各類動態信息。除各大媒體平臺的資訊推廣外，魏德米勒還舉辦了一系列線上互動活動，包括在線研討會、“在線大課堂”等，同時利用微贊、微吼、抖音、B站等眾多直播平臺為客戶講解最新解決方案帶來的益處，并邀請行業專家共話行業發展趨勢。
持續創新的多樣化市場推廣活動，讓客戶多維度、全方位的感受著來自魏德米勒的溫暖與陪伴，感受著魏德米勒的力量，以及與客戶同在，攜手勇度疫情關的決心和信心。
多方聯動 把握市場脈搏
新冠疫情對全球經濟的重創已毋庸置疑，但同時也引發了人們對未來制造業發展的更多思考。越來越多的業內人士意識到，借助數字化手段推進企業生產、運營與維護的重要性。
工欲善其事必先利其器。為了更好地應對新時期市場的需求變化，魏德米勒市場部門不遺余力地貼近市場第一線、了解用戶應用環境、深挖潛在應用需求、創新業務推廣模式，并與公司內部研發、銷售等多個職能部門一道，建立起了包含市場信息收集、可行性分析、項目立項、研發節點評審等環節在內的一整套相互協調的研發聯系機制，在產品研發過程中形成了有效的信息反饋，且能及時修正研發工作的市場需求契合度，持續提升用戶綜合滿意度。
“魏德米勒成熟的信息反饋機制，為公司把脈市場、服務客戶提供了重要的數據和信息支撐。在實時跟蹤客戶需求的同時，積累行業信息，觸發創新靈感。我們相信，只有與行業應用實現有機結合，才能最大程度的發揮工業數字化解決方案的價值。而這也正是魏德米勒賦能行業客戶、助跑數字化發展的核心價值所在。”周菁女士表示。，當今市場情況瞬息萬變，唯有觸覺靈敏方能贏得先機，而魏德米勒深諳此道。“因此我們一直以來都非常重視新興行業調研，做了很多深入行業的報告，如當前炙手可熱的物聯網、新基建等，為公司順應時代趨勢，助力客戶數字化升級積累知識和經驗，為定制更加可靠而高效的電氣聯接解決方案提供有力支持。”
融合發展 搭建多元體系
近年來，隨著互聯網技術和人們閱讀習慣的變化，報紙、期刊等傳統媒體遭受著前所未有沖擊，尤其疫情期間，新媒體的優勢更為凸顯。那么，未來新媒體會完全替代傳統媒體嗎？關于這個已經爭議數年的話題，周菁女士有獨到見解。
她認為，雖然新媒體在信息傳播領域具有顯著優勢，但也存在種種弊端。而傳統媒體，雖然受新媒體環境局限，劣勢日漸暴露，但是同樣擁有其獨特之處。二者可以從媒體形式互補、信息共享、信息傳播和吸引受眾關注等方面融合，實現互利共贏和線上線下有機統一的社會輿論空間。
另外，新冠疫情讓越來越多的企業認識到私域流量的價值。而周菁女士對于私域流量運營為B2B企業帶來的價值也十分認可。
“通過構建私域流量池，企業不僅能夠自動建立聯絡和互動轉化，優化服務質量，增強與客戶的情感鏈接，拉近客戶和企業之間的距離，強化客戶口碑，而且還能讓客戶之間相互影響，構成疊加效應，有助于建立良好的品牌形象。”周菁女士介紹道，“之后，利用私域流量運營可以把越來越多的客戶吸引到企業的私域流量池中，逐步擺脫對公域途徑的依靠；通過有效且高效的溝通，增加客戶粘性和客戶忠誠度，更大程度的確保已有客戶不掉單。”
未來，魏德米勒在持續推進內容營銷、輸出更多專業化精品內容的同時，將投入更多資源和人力，融合線上線下渠道，善用各類媒體資源、直播平臺、短視頻平臺等工具，搭建一個具有魏德米勒屬性的多元化市場推廣體系，并充分發揮各類工具的優勢，吸引更多用戶進入魏德米勒私域流量，打造魏德米勒的“朋友圈”。
“以客戶為本”是魏德米勒一直以來不變的初心。疫情當前，勇破難關，魏德米勒義不容辭；順勢而為，助跑數字化未來，魏德米勒責無旁貸；融合發展，搭建多元化的推廣體系，魏德米勒更當不遺余力。作為全球領先的電氣聯接技術解決方案提供者，未來魏德米勒將繼續與行業用戶攜手同行，納百川、吐新韻，直面挑戰，擁抱工業數字化新時代！