央廣網北京5月26日消息 隨著5G等信息通信技術的發展，電商直播成為提振經濟、拉動消費的新增長點。開展直播帶貨模式、從圖文時代邁向視頻時代，成為新冠疫情時期中國經濟的一抹亮色，正在打造直播“新基建”的海南航空，是業務轉型的突出代表。
在中共中央“十四五”規劃中，立足國內大循環，推進強大國內市場建設的大背景下，許多企業嘗試擁抱新業務，積極探索市場消費模式，用自身聲量助力市場復商復市。
自4月1日開播以來，海南航空銷售額超6790萬，穩居抖音平臺月榜帶貨量排名90，是抖音直播電商中的頭部主播，其帶貨口碑接近滿分。海南航空進入業務新賽道，利用互聯網直播平臺，開拓便民購物渠道，直播間消費者覆蓋全國各省，消費受眾已達30萬。
獲海南商務廳頒發優秀直播間獎項（企業供圖，央廣網發）
作為航空公司，海南航空一直以官方航空公司形象出現在消費者的視線。海南航空入局抖音直播帶貨，在勤空姐成為帶貨主播很快引起社會的關注。無獨有偶，作為“老大哥”形象的央企品牌，中國郵政近日來也入駐了抖音開啟直播帶貨新業務，較為突出的直播間有中國郵政北京電商局和中國郵政海口郵政。
海南航空直播間獲商務廳頒發“優秀主播獎”（企業供圖，央廣網發）
海航通過組織內部的在勤空姐，搭建直播團隊。在安全和真情地提供空中服務的基礎上，積極參與海南自貿港的消費發展和升級規劃，探索貨品商品的流通模式，直播成果顯著。據海南航空員工表述，海航抖音直播間目前已曝光2928.5萬次，銷售額達6790萬，銷量31萬件商品，賬號增粉70萬，直播間互動熱度高達42萬次。
作為海南本土企業，海南航空直播帶貨類目多樣，合作品牌超1000個，其中20%為國產品牌或扶貧產品，涉及本土旅游、農產品、跨界營銷的大宗商品等。為助力屬地鞏固脫貧攻堅成果，全面推進鄉村振興，海南航空旗下各航司開展特色農產品直播，為屬地農產品拓寬銷售渠道，促進產業增效、市場增量和農民增收。本土芒果、荔枝等助農產品在海航直播間銷量均超過10萬元，直播間品牌價值進入抖音一線行列。同時海航為航旅消費市場“內循環”，打造國際旅游消費中心培育新動能，助推海南自貿港建設取得豐碩成果，以實際行動服務地方經濟發展，帶動旅游復蘇。
官方企業賬號組織自有員工直播帶貨，難免會有“不務正業”負面的聲音，海航提到直播帶貨對于空姐主播來說是巨大的挑戰。雖然開播前勤學苦練一個月，不斷超越自我，空姐在開播期間也會出現因直播專業性不高而引發小范圍的輿論。海航強調，作為空乘代言人第一職責崗位是一名乘務員，在乘務員的本職工作中嚴格自律爭做業務標桿；在直播新業務中，應有奉獻精神，規范自身言行，不斷豐富品牌形象代言人的內涵。
無論是對第一職責還是新業務，海航要求空乘主播要持身正己，以身作則，提高技能，做好一線團隊和海航品牌形象的表率。另一方面，充分利用好互聯網平臺，依托空姐代言人的職業形象，對外充分展示海航的品牌風貌，以官方聲音傳遞正能量，正面回應社會的關切，扭轉過去不公開、不透明的刻板印象。
伴隨互聯網直播的發展，當代企業應當順應消費升級趨勢，通過堅持銳意變革，永葆創新理念并探索新業務模式，進而更好地激發經濟價值和社會價值。