目前在京舉行的“移動通信技術在醫療衛生領域的應用研討會”上與會專家表示，醫療衛生機構對在醫療健康方面應用移動通信技術需求已越來越強，尤其在建立電子病歷、提高醫囑執行的準確率、減少人為過錯以及提高醫護人員效率方面更為凸顯。
據北京天道和元公司在會議上公布的該公司在內蒙古自治區進行的一項移動通信醫療服務應用的社會大眾調查顯示，60%被調查者有通過手機掛號和查詢醫療健康信息服務的需求，65%的人希望醫療檢查結果能發送到本人手機上；57.8%的人對手機健康熱線咨詢有需求；35.6%的人認為對術后、診后、產后手機跟蹤服務有需求。
“mHealth（移動醫療）是eHealth（電子醫療）的一個重要分支，在發達國家已廣泛應用，我國雖有很好應用，但在普及與發展工作上還有待加強。”天道和元公司總裁李小明說。
據介紹，在發達國家，移動通信技術與醫療行業的結合已十分緊密，目前以減少人為因素導致醫療錯誤的電子病歷、醫務人員在任何地方都可以隨時收到患者呼叫和信息實現“隨身醫療服務”為應用重點，國際上輿論甚至將應用移動通信技術上升到帶來“新的醫療革命”的高度來評價。對于醫療資源短缺的發展中國家來說，醫療領域應用移動通信技術意義尤其重大，發展中國家在mHealth應用上需求就更多，目前主要有：教育與通知（短信服務SMS）、遠程數據采集、遠程監控、針對醫療工作者的交流與培訓、疾病與流行病傳播跟蹤及診斷與治療支持。
與會專家認為，目前國內醫療健康事業還存在著諸多難題：各級醫療機構內部通訊手段單一，醫患之間缺少互動，醫院需要提升整體服務；新的社區“六位一體”職能中，慢性病社區管理隨訪、疫苗接種工作量大且流動人口管理等等，更需要更有效的解決辦法。
在新醫改中，許多工作的實施都需要借助于移動通信技術手段。電子預約掛號和醫療檢查值發送工作，可以避免患者來回奔波，為患者提供了很大方便，不但有利于緩解看病難的矛盾，也能很好地節約社會資源。通過醫療健康服務信息查詢，信息透明化、便捷華、科學化，對看病貴的問題也會發揮積極的作用。移動通信用戶有廣大的覆蓋面，通過有組織的移動通信渠道進行健康信息宣傳，可以發揮提高全民健康素質的積極作用等等。
李小明說，不同行業間相互融合、相互支持已經成為未來重要發展趨勢之一。最近幾年，國內不少地方在政府主管部門指導推動下，醫療衛生行業和移動通信行業積極合作，也做了許多有益的探索，但還存在應用不夠普及、發展不平衡和系統性不強等問題。舉辦此次研討會，就是要通過交流總結各地做法，借鑒國外先進經驗，加快移動通信技術在醫療衛生領域的更廣泛、系統的應用，助力新醫改，更好地為廣大人民群眾服務。
研討會上，內蒙古移動介紹了與中國醫師協會、內蒙古衛生廳和內蒙古醫學會合作開展的12580健康導航項目工作情況。服務于今年5月17日上線，推出包括醫院、醫師、藥品、醫療檢查、健康知識等項目查詢服務；以及電子預約掛號服務和醫療檢查值發送項目，通過短信、網絡和手機就可預約掛號，通過短信發送醫療檢查值等。預約掛號服務已經覆蓋內蒙古自治區12個盟市30家三級醫院。滿足社會需求和患者需要，收到很好的社會反響。特別是項目具有很強的社會公益性質，服務除通信費用外不向患者收取費用，體現了企業的社會責任感，深受醫院和患者好評和歡迎。