“三雙”接線用戶停電后 最快8秒恢復供電
“三雙”接線是杭州公司按照浙江公司統一部署，有效提升配網供電可靠性的創新手段。5月15日，杭州德勝巷一帶因故障停電，但盛德嘉苑小區的住戶僅在8秒鐘后就恢復了供電，其他居民通過配電自動化遙控操作也在15分鐘后恢復供電。這是該小區完成了“三雙”接線改造的結果。
“三雙”即“雙電源、雙線路、雙接入”，當主供電源故障時，可自動切換至備用電源并恢復供電，使停電時間減短。
2012年至今，杭州“三雙”接線項目已有73個，面積12平方公里，可靠性指標達到99.999%以上，惠及7.1萬戶。
另外，杭州供電公司從2010年開展配電自動化建設，通過實時監控平臺得以實現，該平臺對線路、公變、總包、采集器等設備的運行情況進行實時監測，當遙控、遙測、遙信成為配電網操作人員的“眼睛”。遙控發現故障后，主站系統就能自行“診斷”，還能遠程測量和遠程調節，促使杭州配電網結構得到有效完善。
7月19日19時56分，因配電設備故障杭州供電公司220千伏慶豐變電站24條10千伏出線全部停運。失電后，當值配網調度員立即按照事故處理預案，通過配電自動化遙控操作快速轉供10千伏負荷，55分鐘操作53步全部恢復供電，完成了傳統操作模式下需要數小時甚至更長時間才能完成的操作，充分展示了配網自動化技術的強大功能，被杭州市政府譽為“智慧城市”建設的典型案例。
截至目前，配電自動化建設已覆蓋市區80%以上線路，其中涉及10千伏線路998條，接入環網柜1700余座，月均通過配電自動化處理故障20余次，遙控操作300余次，大力提升供電可靠性和運行管理水平。
主動搶修 是智能電網時代的創新理念
曹青，杭州公司配電運檢室搶修指揮中心副主任，她在統計今年迎峰度夏期間工單時發現，這個夏天的故障搶修工單并沒有隨著用電負荷增長而增加，最高工單441張，比去年夏季最高時下降了50%。
“以前的搶修多為被動，通常是事故發生了，引起停電了，搶修人員去急救。現在推行主動搶修，運用智能檢測手段，預先發現故障前兆，有時候甚至是線路還沒出現故障，停電還沒有發生，我們就已預判出來，已經在搶修的路上了。”配電運檢室主任殷偉斌說。
今年以來，杭州公司完善供電搶修服務機制，在國家電網公司系統率先推行“預智型”搶修，以代替傳統的被動搶修。“預智型”搶修實施以來，已主動發現并及時避免了7起緊急缺陷事故，極大提高了故障搶修速度和搶修服務質量，真正做到故障搶修“出發快捷、搶修迅速、信息暢通、回訪及時”。
2012年以來，杭州公司通過用電信息采集系統建設成果，應用推廣“集抄集收”管理模式，并推廣支付寶、充值卡、村郵站等18種交費方式，建設一體化交費管理平臺，形成“十分鐘交費圈”。
今年5月，杭州公司正式上線微信公眾服務平臺，通過微信公眾平臺可提供電費電量、實時電量、業擴流程、能供電信息查詢等全方位便捷服務。
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