幾千年來，工作對(duì)人類來說必不可少，以后也將始終如此。它不斷變化，以適應(yīng)我們所處的時(shí)代。未來10年，技術(shù)的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變，尤其是自動(dòng)化和人工智能（AI）的興起，將催生我們以前想都不曾想到過的新工種。隨著時(shí)代的變遷，在我們父母眼中顯得奇怪的工作，過了一段時(shí)間之后，可能也會(huì)讓我們的孩子覺得荒誕不經(jīng)。懷著樂觀的心情展望未來，盡管工作一直在變，但它始終伴隨我們左右，以后也將與我們同在。
根據(jù)如今已經(jīng)可以觀察到的重大宏觀經(jīng)濟(jì)、政治、人口、社會(huì)、文化、商業(yè)和技術(shù)趨勢(shì)，我們列出了今后十年將會(huì)出現(xiàn)的21個(gè)新工作，它們將奠定人類工作的未來。這些工作可能創(chuàng)造大規(guī)模就業(yè)，為辦公室、商店和工廠里的許多人提供工作崗位，而且，它們不會(huì)被人們當(dāng)成科幻小說里的場(chǎng)景。在接下來的十年里，它們將真正進(jìn)入人力資源部的視線。
這份工作清單經(jīng)過仔細(xì)編撰，涵蓋了許多學(xué)科、市場(chǎng)和技術(shù)領(lǐng)域，但不管是哪種工作，都有一個(gè)共同主題，即人性化，這個(gè)主題包含三點(diǎn)——輔助、關(guān)懷和連接。無論出現(xiàn)什么新技術(shù)，這個(gè)主題始終不變。“輔助”是指幫助人們更好地做事，比如管理自己的財(cái)務(wù)；“關(guān)懷”是指改善人們的健康與福祉；“連接”是指我們?cè)谌伺c機(jī)器、傳統(tǒng)IT與影子IT、現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界、商業(yè)與道德之間搭建的橋梁。這三點(diǎn)解釋了人類為什么需要技術(shù)，不是把技術(shù)本身作為最終目的，而是將其作為實(shí)現(xiàn)幸福和高效生活的手段。
1. Data Detective，數(shù)據(jù)偵探
數(shù)據(jù)偵探利用大數(shù)據(jù)來著眼和把握大局。他們將從數(shù)據(jù)中挖掘洞見，通過分析各種數(shù)據(jù)，提出有意義的商業(yè)建議。
2. Bring your own IT facilitator，BYO_IT輔導(dǎo)員
IT輔導(dǎo)員會(huì)建立自助平臺(tái)，讓用戶選擇自己想要的應(yīng)用程序，從而使全體員工可以更出色、更巧妙地完成工作。他們還會(huì)創(chuàng)造虛擬助手來提高員工的敏捷性、生產(chǎn)率和敬業(yè)度，同時(shí)控制好數(shù)據(jù)，做好數(shù)據(jù)安全、管理及合規(guī)方面的工作。
3. Ethical sourcing officer，道德官
道德官將帶領(lǐng)道德采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，檢查每份合同及其供應(yīng)鏈的道德完整性，設(shè)計(jì)實(shí)時(shí)實(shí)驗(yàn)并審核數(shù)據(jù)，確保供應(yīng)鏈的完整性以及與公司的適配程度。他們還要確保企業(yè)收入的分配符合利益相關(guān)者（客戶和員工）確定的、公司道德委員會(huì)編撰成文的標(biāo)準(zhǔn)。
4. Artificial Intelligence business development manager，AI業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理
有一件事是AI做不到的，而且在一段時(shí)間內(nèi)也無法做到。這件事就是銷售它自己。銷售AI（不管是“原始”計(jì)算形態(tài)，還是打包進(jìn)一項(xiàng)商用服務(wù)中）需要投入人力。AI業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理將處于計(jì)算機(jī)科學(xué)發(fā)展和企業(yè)優(yōu)勢(shì)的前沿陣地。
5.ｍａｓｔｅｒof edge computing，邊緣計(jì)算專家
邊緣計(jì)算專家將打造并維護(hù)邊緣計(jì)算的技術(shù)性基礎(chǔ)設(shè)施，通過區(qū)分哪些數(shù)據(jù)類型應(yīng)該存儲(chǔ)于何地，來建立“云端與邊緣”的關(guān)系，確保可擴(kuò)展性，解決執(zhí)行過程中遇到的地域挑戰(zhàn)。
6. Walker/ talker，散步者/談話者
利用一個(gè)最重要的價(jià)值來源，讓客戶參與商務(wù)會(huì)話。這個(gè)價(jià)值來源只有人類才能提供：移情傾聽。
7. Fitness commitment counsellor，健身事務(wù)顧問
這些遠(yuǎn)程顧問將提供個(gè)性化、技術(shù)性的主動(dòng)支持，提供健身指導(dǎo)和咨詢，幫助自愿連接的客戶（利用智能腕帶來追蹤身體活動(dòng)）改善他們的健康。
8. AI-assisted health care technician，AI輔助醫(yī)學(xué)技師
AI輔助醫(yī)學(xué)技師要善于和患者建立親密的信任關(guān)系，以最佳方式利用他們手頭可用的數(shù)字化診斷工具和遠(yuǎn)程醫(yī)生。
9. Cyber city analyst，網(wǎng)絡(luò)城市分析師
網(wǎng)絡(luò)城市分析師要確保持續(xù)、“健康”的城市數(shù)據(jù)流，從而確保數(shù)字化市政系統(tǒng)的功能性與安全性。他們還要確保技術(shù)設(shè)備和傳輸設(shè)備的功能不會(huì)出現(xiàn)任何故障。
10. Genomic portfolio director，產(chǎn)品組合主管
理想的候選人應(yīng)是經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)管理人員，擁有強(qiáng)大的商業(yè)背景，制定和執(zhí)行生命科學(xué)產(chǎn)品組合的發(fā)展策略。他們也要幫助企業(yè)未來實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，確保每個(gè)新產(chǎn)品系列的盈利能力。
11. Man-machine teaming manager，人機(jī)協(xié)作經(jīng)理
人機(jī)協(xié)作經(jīng)理需要界定角色和責(zé)任，以及制定人機(jī)協(xié)作的規(guī)則。這個(gè)崗位的一個(gè)重要責(zé)任，是開發(fā)和管理人機(jī)交互系統(tǒng)，想辦法把消費(fèi)者和員工需求及企業(yè)策略轉(zhuǎn)換成機(jī)器經(jīng)驗(yàn)。
12. Financial wellness coach，財(cái)務(wù)健康教練
這個(gè)工種需要利用機(jī)器無法提供的一個(gè)東西，來幫助客戶建立自己的投資組合。這個(gè)東西就是情商。財(cái)務(wù)健康教練將在技術(shù)的配合下，幫助客戶規(guī)劃其財(cái)務(wù)目標(biāo)的每一個(gè)步驟。
13. Digital tailor，數(shù)字化裁縫
數(shù)字化裁縫將幫助客戶在時(shí)間方便的情況下，在線訂購(gòu)?fù)昝婪b。他們還提供款式、布料等方面的建議和推薦，并提供時(shí)尚趨勢(shì)的增值咨詢服務(wù)。
14. Chief trust officer，首席信任官
首席信任官將維護(hù)正面的公眾形象，保持公司在財(cái)務(wù)和口碑方面的正面形象。一名優(yōu)秀的首席信任官，要在加密貨幣交易與投資、區(qū)塊鏈、傳統(tǒng)貨幣交易和公關(guān)/營(yíng)銷方面擁有豐富經(jīng)驗(yàn)。
15. Quantum machine learning analyst，量子機(jī)器學(xué)習(xí)分析師
這類分析師通過量子算法實(shí)現(xiàn)量子計(jì)算，改進(jìn)傳統(tǒng)的機(jī)器學(xué)習(xí)方法，從而創(chuàng)造出前所未有的技術(shù)功能，用以解決特定的企業(yè)問題。
16. Virtual store Sherpa，虛擬商店導(dǎo)購(gòu)
虛擬商店導(dǎo)購(gòu)可以為客戶提供最好的即時(shí)虛擬服務(wù)和建議，幫助客戶節(jié)省時(shí)間和金錢。
17. Personal data broker，個(gè)人數(shù)據(jù)經(jīng)紀(jì)人
這個(gè)職業(yè)將監(jiān)控通過各種渠道產(chǎn)生的所有形式的客戶個(gè)人數(shù)據(jù)。他們還可以代表客戶執(zhí)行數(shù)據(jù)交易，尋找新方法最大程度地提高客戶個(gè)人數(shù)據(jù)帶來的回報(bào)。
18. Personal memory curator，個(gè)人記憶策展人
個(gè)人記憶策展人將建立和提供無縫的虛擬環(huán)境，幫助年邁的患者重溫記憶。
19. Augmented reality journeybuilder，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）旅程構(gòu)建者
AR旅程構(gòu)建者將與有才華的工程師和藝術(shù)家合作，讓客戶享受到個(gè)性化的AR體驗(yàn)。他們打造背景與氣氛，構(gòu)建歷史時(shí)間、信息、色調(diào)、角色、環(huán)境及體驗(yàn)，提供客戶最喜愛的游戲、音樂和其他娛樂形式。
20. Highway controller，公路管理者
新時(shí)代的公路管理者將管理城市的空間控制中心，監(jiān)控自動(dòng)化道路和空域管理系統(tǒng)，以確保順暢、安定的生活。他們善于應(yīng)付偶爾的高壓環(huán)境，會(huì)使用先進(jìn)的AI工具。
21. Genetic diversity officer，基因多樣性官
基因多樣性官將提高公司的盈利能力和生產(chǎn)率，培育基因包容性環(huán)境。目標(biāo)是把經(jīng)過基因強(qiáng)化的員工和沒有經(jīng)過基因強(qiáng)化的員工團(tuán)結(jié)成一個(gè)整體。這個(gè)職位需要與病理學(xué)家、法律和人力資源團(tuán)隊(duì)合作，確保整個(gè)公司的基因包容性。想象一下，一些工作不會(huì)因?yàn)樽詣?dòng)化而消失，AI和智能機(jī)器能進(jìn)行神奇的思考。
再想象一下，世界上不會(huì)因?yàn)樽詣?dòng)化而出現(xiàn)很多新工作，AI和智能機(jī)器缺乏想像力。雖然本文列出的一些工作具有高度的技術(shù)性，但其他工作不需要太多的技術(shù)知識(shí)。雖然有些人可能會(huì)說，所有的工作終有一天都將是技術(shù)性工作，但似乎可以肯定的是，至少在未來十年里不會(huì)如此。未來的工作反映了這樣一個(gè)事實(shí)：技術(shù)改善了人類的生活，而不是剝奪了我們最珍視的人性。當(dāng)一切都交給機(jī)器來完成時(shí)，人類仍然有很多事情要做。
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