近日京東網上商城董事局主席兼首席執行官劉強東提出，電子商務送貨要“當日達”，并將在4月起開始執行。而在4月，京東網上商城全國客服中心服務時間，由此前的9：00~21：00，延長至9:00~24:00。
據了解，此次京東網上商城物流大提速包括：在北京、上海、廣州、成都四大物流中心所在城市，實現“當日達”；距離京東四大物流中心300公里以內并設有京東自有快遞公司配送的城市將實現“次日達”，而其他區域城市將在原有配送周期基礎上至少縮短一天。
“我們全新的物流配送體系將在4月實現24小時兩班制，能夠在白天、晚上均生產訂單。”京東網上商城副總裁徐雷說，“雖然投入了大量資金在物流配送上，但同等商品市場最低價的經營原則并不會改變。我們通過優化庫房及配送站的作業流程，縮短了作業時間。”此外，為保證其它區域同時提速，京東網上商城還對區域第三方運輸進行了時間調整，通過加快配送周期等方式提升配送效率。
為全面提升物流配送速度，京東網上商城將2009年獲得的2100萬美元融資中的70%用于了物流環節。2009年初，京東網上商城投資2000萬元建立了自有快遞公司，同年在全國25座城市建立了城市配送站。
而2010年，在獲得超過1.5億美元融資后京東網上商城宣布，新資金中將有50%用于倉儲、配送、售后等服務能力的提升。
此后，京東網上商城再獲5億元政府貼息貸款，物流配送依舊是投入的重中之重。根據規劃，2010年下半年京東網上商城將陸續在北京、上海、成都三個城市興建單體面積超過10萬平方米的超大物流中心，加上廣州原有的物流中心，全國將擁有4個一級庫房。同時將在全國范圍內建立15~20個二級庫房。城市配送站數量也將增至50個城市以上。